發生什麼事？
- 建築業、土木工業面臨缺工、人才邁入高齡化的問題。
- 美國建築業分析公司 Dodge Data & Analytics 的報告顯示，72% 的土木承包商認為 2022 年難以找到有專業技能的工人，遠高於前一年的 58%，而有 89% 的人認為因此增加勞工成本。（For Construction Pros）
- 英國建築公司 STARBAG UK 商務總監 Lisa Molloy MRICS 表示，建築人才相當短缺，像是工料測量、工程師、估算師、規劃師，且人資專家 Sarah Switzer 指出在該產業中， 25 歲以下的勞動力僅占 10%。（RICS）
- 日本研究中心指出，若日本經濟穩定成長，到 2030 年將短缺 94,157 名建築工程師。（BIZHINT）
- 工地管線複雜，難以單靠文字溝通。若要做例行檢查、品管，工程師需親自到現場，每年會花 30% 工時在通勤上。（ICC Partners）
- 在製造業，當工廠的機械故障，不僅停止生產，還需要從總公司召集工程師。尤其在疫情下，分散在全球的海外工廠，面對災害應對，難以有效管理。
- AR 眼鏡未來若導入工廠，一人就能操作多個工廠場域的機台，協助高複雜度產線的故障排除、硬體佈建、教育訓練，但仍有像電池設置、感知器還未成熟等不足之處。（EE Times）
如何滿足工地與遠端的溝通需求？
- 日本新創團隊 QUANDO 開發視訊通話應用程式 SynQ Remote，讓製造業、建築業、設備維修業的遠端工程師能協助現場人員實際操作。（PR TIMES）
- 幫助新員工的培訓：在培訓全球工廠的新員工時，會有語言障礙、溝通不精確問題，在此系統上只要點擊螢幕，畫面即出現游標精準指出問題點。
- 支持工程師間互通：有經驗的師傅人少、年齡高，不便頻繁移動在各工廠間，但 Skype、Zoom 又不足以表達機械位置，此系統就能輕鬆讓兩方協作。
- 協助海外工廠的視察：若沒有親自看到，很難了解現場狀況。此軟體提供高品質的視訊，也能直接在螢幕畫面做圖像、文字標記，且通訊結束後，照片、影片會自動儲存，以便未來再次查核。
SynQ Remote 讓製造業、建築業的遠端工程師能協助現場人員實際操作。（圖片來源：QUANDO 提供）
- 透過 PC 或手機就能使用此視訊通話應用程式，不需額外可穿戴式智慧眼鏡或相機等特殊設備。（SynQ Remote）
- 通話過程所拍攝之照片、影片，都能用標籤分類，方便之後快速查找資料，且影片品質高、有穩定性，收訊比市面上通訊軟體要好。（詳見文末 QUANDO 後端工程師卓南宏訪談 ）
- 使用 SynQ Remote 後，某上市公司成功將運營效率提升 80%，並將其用於現場解說工作，其工作被精簡了約 80%。（ICC Partners）
- 對整個部門來說，只投資 100 萬日元，每年即減少約 7500 萬日元的成本，投資報酬率高。
未來該如何？
- 土木工程師日益減少，疫情之下遠端工作變得可能，若能把勞動市場從國內轉向全球，將能幫助企業找到更好的人才。（Planet Forward）
- Sync Remote 的目標不僅讓「工具全球化」，更能讓「勞工全球化」，給予工程師有一個更有品質的工作環境。從建築業、製造業為起點，目前有 600 萬人和每年 1,200 億日元的市場。若放眼世界，將會是 27 億位從業人員的市場。（ICC Partners）
- 除了視訊軟體外，也希望開發出文書管理的平台，讓不熟 IT 技術的製造業能直覺、方便操作，並擴展到其他基礎設施產業的應用領域。（詳見文末 QUANDO 總經理暨執行長下岡純一郎訪談）
QUANDO 開發出提供遠端控制現場的通訊工具，提供傳統工業數位化的機會，賦能給實體場域的工程師。一同透過以下《旭時報》的訪談，來了解如何讓工地現場的工作更智能。
