靠口碑闖市場，捷思整合行銷以人為本的一條龍服務

人稱凱爺的唐源駿在 2010 年創辦捷思整合行銷，為客戶們提供全方位服務。不架設官網更不打廣告，全靠客戶口碑相傳，在瞬息萬變的市場中站穩腳步至今。

• 捷思以品牌策略顧問為服務核心，整合視覺影音、系統建置、社群行銷、媒體公關、活動策展六大項目的全方位行銷公司。
• 唐源駿認為「品格優先，專業次之」，重視人提供的價值，因此讓員工可以彈性規劃工作。
  • 選才第一關從履歷下手，抽絲剝繭確認其中虛實真偽。再來透過面談深入瞭解對方的過去與細節，再次檢測徵才者的誠信與品格。最後則是透過實戰來檢測對方是否適合這個行業。

到了人人皆是自媒體的時代，行銷與公關變得更重要卻也更難。團隊在建立每次的合作關係前相當謹慎，因此都會進行 DD（盡職調查，due diligence），檢核客戶過往背景與經歷、言行是否前後一致以及是否存在高風險的危機。

• 唐源駿發現過去 case by case 的方式已不適用，應該將目光放更長遠，重點聚焦在力度、影響力與長效性；像整年度的行銷規劃取代一次性的宣傳、共享雲端行事曆隨時與客戶對焦最新行銷訊息。
• 唐源駿認為行銷與公關的關鍵在於「事前管理」，而非事後處理；一間公司需要能夠預料危機、防範未然，並制定處理標準流程，否則真的遇到了再好的公關公司，也會束手無策。

唐源駿在業界的累積與見識，讓他現在更想聚焦在如何留下感動人心、回饋社會的事情。

• 唐源駿相信幫助台灣企業，就是幫助社會最好的方式；讓企業在良善的環境裡穩定前行，那麼每一位從業人員和其家庭都將受惠。
• 除了堅守本業初衷，唐源駿更藉由媒體的力量，實現並關懷人文與土地共好的可能。
  • 3 年前因為疫情緣故，世界彷彿暫停運轉，唐源駿思考著如何能把人生遇見有趣的人事物記錄起來並留下對台灣來說重要的故事？這個想法便成為《人物誌》的創辦源頭。第一年就拿下消費者報導權益獎，至今仍堅持憑著滿腔熱血完成每個報導。
  • 另一關注關注女性議題的媒體《女子學》則是接手耐德集團，同樣改為全站無廣告，期待將好的故事留給未來。

創辦人如何經營團隊、又是抱著什麼樣的思惟角度創業至今呢？接著來聽捷思整合行銷股份有限公司創辦人暨執行長 唐源駿的獨到見解，一窺行銷公關行業的幕後故事。