起始:APPLE PAY 的獨大
近年來,由於人人「一機在手」的便利性,以及 COVID-19 疫情時期「無接觸支付」的習慣,行動支付在全球日漸普及。在眾多「Pay」中,科技巨頭蘋果 2014 年推出的 Apple Pay,靠著和 iPhone 結合,成為美國最多人使用的行動支付服務。
- 根據《富比世顧問》(Forbes Advisor)針對美國民眾的調查,超過 50 % 的消費者,使用電子錢包的頻率高於傳統支付方式;更有 78 % 的 Z 世代年輕人,會放棄在不接受電子錢包的店家消費。
- 根據科技媒體《Tech Report》的資料,2023年 Apple Pay 全球用戶總數為5.07 億,其中包含 4,540 萬的美國用戶,大約每 5 位美國公民就有 1 位使用 Apple Pay。
危機:Apple vs. 銀行
行動支付無疑是未來趨勢,這個重要市場,卻由一間科技公司主導,對金融業者來說是莫大的危機。Apple Pay 的獨大,除了讓銀行長期屈於被動的配合角色外,也必須將一部分收益「上繳」給蘋果,可謂「是可忍,孰不可忍」。