內容行銷市場在 COVID-19 全球疫情趨緩後，受到品牌行銷產業與內容媒體產業的高度關注，根據國際知名研究機構 TechNavio 的研究結果，內容行銷市場自 2017 年開始就進入成長期，自 2022 年至 2027 年開始進入快速成長期，市場規模預計會增長 5,840.2 億美元（約 17 兆 7300 億台幣），2023 年成長率粗估約 15.25%；2027 年的年複合成長會繼續成長到 16.37%。
「內容行銷」是製作且發行有價值、相關並一致的內容，以吸引並留住目標受眾，繼而引發目標受眾的認同喜愛認識以及互動行為；對目標受眾來說，這些內容可以讓他們獲得閱聽的滿足感、解決他們的特定問題，或滿足他們的特定需求，因此，內容行銷逐漸成為獲取閱聽眾和消費者忠誠度的代名詞。
新興內容行銷 SaaS 創新創業風潮起
因社群媒體與品牌經營者的關係改變，以及數位消費爆炸性發展，內容行銷市場進入高速成熟期，規模成長潛力強勁，愈來愈多新創加入競爭市場大餅。
以「用於現代出版的獨立技術平台」為主訴求的 Ghost ，以「文化新經濟引擎、作者和讀者的家」為主訴求的 Substack，都是崛起中的新星；不同於傳統的部落格服務，兩者都加上訂閱銷售的商業化功能，在光譜上保留內容發行的特性，同時在商業化模組新增電商服務如 Shopify 的功能。
不管是 Ghost、 Substack ，都嘗試解決此類服務最常見的用戶痛點：易用性不足，需要技術軟體工程人員的協助，才能開站使用。
自 2005 年自以開源軟體為基礎開站以來， Wordpress.com 就成為開站平台中的獨霸強者；由於提供超高自由度與開放性，因此成為內容管理系統供應商最愛使用的架站基礎。根據截至 2023 年 12 月，排名前 1000 萬的網站中有 43.1% 都是以 Wordpress 架站，亦即 19 年來，數位內容溝通的軟體應用服務模式，仍然以軟體工程客製化服務為主流。
換句話說，缺乏採購軟體技術服務資金的個人或微小型團隊，只能選擇封閉式的內容管理服務如早期的 Google Blog、後期的 Medium，台灣早期的無名小站、後期的方格子等。這類服務雖然不需要任何技術支援就能開站，但卻同時存在缺乏前台呈現無法自由選擇的限制。此外，雖然後期的 Medium 針對寫作者或獨立報導者提供內容訂閱的商業化工具，但受限極大、也缺乏電商工具的支援，因此微小型團隊仍然無法使用。
Ghost、 Substack 等新興內容行銷 SaaS 服務的確在解決上述問題有良好表現，不過還有一些問題尚未解決，包含大量工具仍需要各種外掛插件支援，行銷模組工具較少，前台設計模式缺乏多元性等，都還需要再優化。
台灣新創寧思科技在新興內容行銷 SaaS 創新創業風潮下， 2024 年 2 月底推出 GotoPublics 服務，從中文市場出發，嘗試解決上述問題。
三大類型用戶痛點一次解決
GotoPublics 瞄準三大類用戶提供解決方案。包含微型、小型企業（Small and Micro Enterprises）、接案型企劃工作者與寫作者（Freelance Writer）、獨立記者（Independent reporter）
微型、小型企業（Small and Micro Enterprises）資源有限，缺乏資金和技術支持，無法負擔客製化開發的系統。他們需要一個簡單易用的數位發行平台，能夠輕鬆地進行內容發行、行銷宣傳以及管理，而無需投入大量硬體和軟體設備成本。他們需要的數位發行平台需要解決以下問題：
- 品牌需求是複合式的，若直接找廠商客製系統，開發成本太高，資金跟人力都不足所以無法採用。
- 時常遇到「內容」跟「電商」功能不可兼得的情況。舉例：SHOPLINE 平台電商功能非常齊全，但要經營品牌內容的工具又很有限；Wordpress 的內容功能很完整，但要使用電商需要額外研究跟購買許多不同插件。
- 除了花行銷預算下數位廣告外，要將自然搜尋的排名衝到前兩頁搜尋頁，難度很高，Wordpress SEO 欄位總是讓團隊看得頭昏眼花，而且成效不明。
接案型企劃工作者或寫作者（Freelance Writer）通常具備強大的文字能力，建立個人品牌與社群影響力是維持市場影響力以及多樣化案源的重要基地，能為自己帶來更多元的收入，提升生活水平。他們需要的是一個，低成本、零技術需求，能輕鬆與讀者建立深入交流與形塑個人品牌的平台。他們需要的數位發行平台需要解決以下問題：
- 每個人的 medium 網站都長一樣，個人風格非常薄弱。閱聽者很難記得作者是誰，在幫 Medium 創造品牌價值同時，很難將效益傳導到作者本身。
- 痞客邦適合寫遊記美食、medium 適合寫商業文，以文學評論、影評等偏向文化閱讀的寫作者或個人接案者在這些平台流量較差。
- 臉書/IG 觸及不穩定，貼文出去有時三天後才開始有讀者留言，且廣告假帳號氾濫。
- 缺乏技術支援的資金和溝通能力。
獨立記者（Independent reporter）是專業的文字工作者，雖然他們在紙本時代已是經驗豐富的寫作專家，然而隨著數位時代的到來，他們面臨著「不得不」轉往數位媒體的現實。過去，媒體記者往往在媒體品牌底下工作，如商業周刊、天下雜誌，或各大新聞媒體平台等。然而，隨著行業變遷，除了成為接案記者外，他們開始轉向「評論」以及「專題」型的個人媒體品牌經營，希望能夠更深入地探討議題，並發表自己的意見和見解。他們需要的數位發行平台需要解決以下問題：
- 以專業內容品牌為主的平台，能發展個人品牌識別。
- 易用性高、頁面操作簡單直覺，讓他們能夠更專注於創作和寫作，無需擔心技術與管理問題。
- 包含金流、會員管理等基本訂閱式商業模式為主的商業化工具。
Gotopublics五大創新服務
GotoPublics 瞄準上述三大用戶，一次解決所有問題，提供多項創新服務。
- 內容創作、製作與銷售的一站式後台：系統集合了內容管理、金流、物流，與客戶管理，所有功能在一個簡潔的界面中無縫集成。由平台處理管理、收費、技術，以及系統維護，讓微型與小型自營商能專注於本業工作。客戶可以根據內容需求與策略目標，自由地設定產品價格，包括一次性購買和訂閱制。與一般通用的電商平台相比，GotoPublics 的電商模組功能專為內容行銷與企劃創作需求打造，提供較為簡單易用的界面，適合不擅長技術的微型企業與創作者，且著重於數位產品銷售和消費者/讀者/粉絲的互動。
- 易用且直覺的內容編輯器：GotoPublics 選擇的編輯器是 Editor.js。Editor.js 是一種所見及所得（WYSIWYG）的編輯器，提供使用者一個簡易編輯的創作天地，讓使用者有如同在 Notion 中一樣的使用者體驗，並能夠視覺化的讓使用者看到所編輯的最終效果。Editor.js 的優點在於其結構化的輸出，可以高品質的在各種裝置和平台上呈現。
- 在區塊鏈建立去中心化的防偽記錄：當使用者完成一篇文章後，他們可以選擇將該文章發佈於區塊鏈上，透過智能合約技術將其永久紀錄在公鏈，建立一個去中心化的防偽記錄，確保其內容的中立性和不可改變的特性。讀者可以透過區塊鏈的公開資訊驗證這篇文章的真實性和來源，這為文章的作者提供了更高的可信度。在假消息、假新聞泛濫的時代，GotoPublics 提供了一個公正且不可篡改的環境，為創作者和讀者帶來更安心和可靠的內容體驗，同時提升創作者的公信力和聲譽，推動數位內容發行行業，邁向更加公正和透明的未來。
- 行銷模組整合「社群平台」與「電子報」：社群平台行銷模組，首先將依據亞洲客戶量多寡依序整合，包含 LINE、Facebook、Instagram、Twitter，以及 LinkedIn。社群平台客戶數量龐大、黏著度高，對於產品與服務影響力大，串連其流量作為網站行銷導流之工具，讓好的閱讀體驗聚集到網站。
- 導入 AI 工具：導入生成式 AI 技術自動生成 SEO 標籤。包含優化後的文章標題、文章說明及文章關鍵字。使用者無需擔心 SEO 技巧，只需要專注於創作出更有價值和影響力的內容。此外，也加上編輯助理提供摘要內容、翻譯、正文擴寫，與檢查拼字與文法錯誤；讓使用者能夠減少瑣碎操作並提高產出效率，讓使用者能夠更專注於創作。
- 打造版型市集，創造多元風格樣式：在版型市集（Theme Market）中，GotoPublics 提供多樣的樣式模板，讓資源有限的自媒體與微型企業，無需另聘網頁設計師即可根據品牌形象與風格選擇不同的佈局、顏色和字型。為了讓網頁設計師能更順利參與版型市集，GotoPublics 準備了一系列套件，其涵蓋各種能夠完整使用產品提供的功能。功能會事先被封裝進特定的 HTML 標籤中，設計師只需要將它們放進自己的版型，就能夠直接使用功能。
在亞太區域市場快速崛起，數位內容行銷需求快速上升的機會下，GotoPublics 看準策展示內容電商的長尾化創業潮將在亞太市場蓬勃發展，以台灣為市場驗證基地，先從中文市場出發建構用戶基礎和良好的工具品質，未來將瞄準東北亞的日韓和東南亞的新加坡與馬來西亞推出英、日、韓與等多語版本。GotoPublics 創辦團隊認為，「台灣絕對有機會和能力，在長尾化的內容行銷軟體服務市場中，走出具競爭力的一條路。」
