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凱特王妃失蹤引發公關危機,英國王室的媒體策略出了什麼問題?

ISSUE #140

凱特王妃失蹤引發公關危機,英國王室的媒體策略出了什麼問題?

Mar 28, 2024

英國凱特王妃於 1 月接受腹部手術後,消失近兩個月。日前突然在 X(前身為推特)上發布家庭照「報平安」,卻遭多家媒體指控 P 圖,引發外界一連串的陰謀論揣測。事件在凱特親自發佈影片後,才成功止火。究竟王室的媒體策略出了什麼問題,導致一場公關危機席捲全英國呢?

發生什麼事?

2023 年 12 月 25 日,凱特王妃(正式名稱為威爾斯王妃凱薩琳殿下,Kate 為暱稱)出席英國王室的聖誕節活動。這是王妃「失蹤」前,最後一次公開露面。

2024 年 1 月 17 日,凱特住所肯辛頓宮發表公告,表示王妃在前一天接受了腹部手術,需要靜養,要等到復活節 3 月 31 日後,才會出席公眾場合。公告指出,王妃希望她的「個人醫療資訊保密」。

不過,由於凱特王妃長期在公眾目光中缺席,察覺不對勁的媒體開始密切跟拍王室,想挖出王室試圖隱藏的消息。

 3 月 4 日,美國八卦新聞 TMZ 拍到貌似凱特王妃的模糊照片,她與母親卡羅爾(Carole)行駛於溫莎城堡附近,引發外界對於凱特病況的疑慮。

3 月 10 日,凱特王妃與威廉王子在兩人共用的 X 帳號上發布家庭照,貼文署名「C」,代表照片是王妃 Catherine 所發。王妃在照片中看起來氣色良好,卻隨即遭美聯社指出此照片有後製痕跡。P 圖風波引發一連串陰謀論,某些網友猜測凱特可能病情相當嚴重,無法下床拍照,甚至懷疑凱特是否還活著。

  • 紐約時報》 明確指出四處後製痕跡,包含夏綠蒂公主(Princess Charlotte)的袖子有明顯殘影、凱特的外套拉鍊沒有對齊等等。
  • 修圖的事實被揭穿後,路透社法新社等各大媒體紛紛宣布撤回此新聞照片。

3 月 11 日,凱特王妃發表聲明,承認「就像許多業餘攝影師一樣,我偶爾也會嘗試編輯照片」,但仍止不住網路輿論。

3 月 23 日,凱特王妃發佈影片,聲明自己已罹患癌症,正在接受早期化療。這場風波才稍稍平息。


王室過往的公關模式為什麼不再管用?

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黃于嘉

黃于嘉 / 特約撰稿人

編譯

吳政霆

吳政霆 / 研究員

編輯

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