台灣市場規模的天花板清晰可見，對於追求高成長率的 SaaS 業者來說，單靠本土市場難以實現爆發性擴張。隨著產品基於雲端部署，AI 模型具備全球通用性，傳統的地域限制被打破。受限於技術門檻與市場結構，採取「出海」（Go Global）策略已是企業發展的必然。
對仰賴雲端化和 SaaS 模式的服務商而言，這與技術的本質有關。以以力科技的社群整合平台工具為例，一旦核心演算法經過驗證，服務的邊際成本會變得非常低。以力科技執行長徐郁涵直言：「我們的單位是全球市場。」如果僅僅將目光放在單一市場，前期投入的高昂技術成本難以快速攤提，無法打造營運競爭力。
對於像極客家科技這樣的高階 B2B 的服務商，競爭力來自於共同創辦人彼此掌握的跨國經驗與人脈，以及對特定數據的分析敏感度。同時擴展日、台兩地市場，利用資訊不對稱的優勢，才能創造其 AI 業務開發產品的價值。簡言之，提早走向海外，新創在營收成長之外，更尋求獲取更嚴謹的驗證、更具爆發力的利基市場，以及足以匹配核心技術所需的數據規模。
策略性適應：從日本的信任高牆到東南亞的極端調整
以力與極客家：日本市場的信任高牆與在地化攻防
日本市場因其文化嚴謹和高度重視信任，成為台灣新創公認最難突破的市場之一。徐郁涵分享了進入日本市場一年多的艱辛。團隊規模小，在台灣難以選入國家參展團時，她決定採取反向策略：「我既然去不了日本，那我把日本人邀請來台灣，跟他們做朋友。」
透過與母校合作，她邀請日本新創來台交流，並在一次私下飲酒的輕鬆場合中，結識了現任代理商。這位代理商因看中以力平台能取代原本需手寫程式碼的工作，決定合作。徐郁涵總結，能否找到一位能在專業圈層中背書的「擔保人」或中間人引薦，決定雙方關係是否能快速啟動，成為突破日本市場的第一道關鍵。
而極客家科技則利用創辦人的日本背景，專注於解決 B2B 開發中的基礎問題：找對人、說對話。
他們的核心產品 Go Sales 運用 AI 撰寫客製化陌開信件，並透過創辦人具備的在地經驗，協助客戶篩選出在日本的潛在客戶名單。極客家科技共同創辦人蘇靖喬提到，許多台灣企業抱持著「有客戶了，我再去準備」的心態，缺乏進入日本市場的基礎準備，例如日文的公司資料，以及會說日文的人才。她強調，這類基礎不紮實的企業，在日本市場很容易失敗。
三位創辦人分別來自日本與台灣，極客家科技鎖定跨境到日本經營的海外企業，以 SaaS 服務模式串接國際商務網絡。右：蘇靖喬、左：共同創辦人助飛羅知是。
以力科技的極端適應：應對東南亞的經濟與文化衝擊
相較於日本的長期佈局，以力科技在東南亞市場的拓展速度極快，印尼、新加坡、泰國在短短數月內就已超越日本一年的業績。然而，這並不代表沒有挑戰。
徐郁涵分享了在印尼市場的經驗。
印尼屬於後發型經濟，人均薪資低，原先每月 $499新台幣的訂閱費，對當地市場來說仍屬昂貴。更深層的文化衝擊是：當地員工會破壞自助點餐機，因為擔心 AI 服務會取代他們的工作。徐郁涵意識到，在印尼，「降低人力成本」的角度完全行不通。因此，以力科技緊急調整策略，將 AI 功能拿掉，推出更實惠、專注於行銷工具的方案，才重新打入印尼市場。
以力科技執行長徐郁涵（右三）與核心團隊成員合影。這支精簡的團隊致力於開發 AI 對話式商務平台 MantaGO，並以極富彈性的策略佈局全球多個市場。
人力配置與政府支持：Global Pass 的戰略性價值
徐郁涵認為，開拓國際市場會不會成功，市場本身的天賦潛力大約只佔 25% 到 30%，而「你在那個市場請得到的第一個員工，影響程度佔 70%。」
無論是極客家科技的在地數據挖掘，還是以力科技的規模化佈局，兩家公司都面臨一個共同的痛點：缺乏足夠的在地銷售人力。 極客家目前也面臨同樣的困境：產品已成熟，但銷售人員不足五人，難以擴大業務。
面對這些挑戰，政府的支持與介入顯得至關重要。兩家公司都申請台北市政府的「創業家護照 Global Pass」專案，透過提供海外共享空間補貼與行政資源，讓他們以較低的成本，在國際城市的核心區域獲得一個「實體地址」。
這項資源帶來了實質的「門面」效益。
以力科技連續兩年申請此專案，徐郁涵提到，專案合作的空間（如 CIC）都具備「門面」優勢，這在高度重視禮儀的日本市場尤其重要。由於有市政府的協助照會，台灣團隊在申請進駐海外合作空間時，流程相對更加順暢且機會更高。更重要的是，合作空間會主動提供連結與資源介紹。極客家科技便是透過共享空間（如東京QWS）舉辦的活動，結識了 20 多個地方政府機構的人員，從中獲得推銷產品的潛在商機，「沒有場域進駐，我們就少了這個機會。」
在地人力與高層級的「連結」，是決定新創能否在全球立足的關鍵
兩家公司對政府在未來政策上「還可以多做什麼」提出了具體建議：
首先，兩人一致認為，政府可以協助提供高層級的 Connection（連結）與引見。新創公司最難突破的壁壘，是接觸到政府或大型企業的高層決策者。蘇靖喬觀察到，政府主辦的許多活動，往往是提供了「舞台」，但缺乏後續的深度媒合與追蹤。她指出，如果政府能夠協助引見新創接觸到這些高等級對象，將會帶來很大的幫助。
其次，針對國際參展的成本壓力，以力科技的徐郁涵以親身經歷指出，國際展覽的費用極為高昂。她提到，在新加坡參加金融科技展的攤位費，花費約新台幣 19 萬至 20 萬元，相比台灣國內展覽的成本差距巨大。她建議政府可以恢復或增加「海外參展計畫」的補助。她認為，與其讓資源集中於少數免費名額，不如採取政府與企業共同分攤（例如部分補貼）的方式，將資源給予真正願意投入資金去開拓市場的團隊。
以力科技與極客家科技的故事，呈現了新一代數位台商利用技術開闢出獨特的國際佈局軌跡。他們建立國際基礎的歷程，立基於數據的積累、精準的利基定位，以及政府作為信任背書者和影響力橋樑的共同作用之上，為下一階段的全球成長打造能長遠屹立的地基。
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