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將新創能量帶進電支領域,一卡通以數據優勢開創新局面

ISSUE #100

EPISODE#102

旭沙龍

將新創能量帶進電支領域,一卡通以數據優勢開創新局面

Jun 15, 2023 / 52:07

圖片來源 Image credit - 一卡通提供

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一卡通從電子票證起家,與 Line Pay 合作打開更多用戶後,如今已是全台第二大的電子支付機構,總經理鄭鎧尹上任屆滿一年,如何運用在數位轉型上的豐富經驗,帶領一卡通活用廣域支付的數據優勢?

此次與談人

鄭鎧尹

鄭鎧尹

一卡通票證股份有限公司總經理

發生什麼事?

一卡通票證公司於 2013 年獲金融監督管理委員會核准設立,2014 年正式掛牌營運,並於 2017 年取得兼營電子支付業務許可。

  • 第三方支付只能綁定信用卡做代收付,無法做實際的儲值與轉帳,一卡通因此補足當時 Line Pay 缺少的「錢包」功能。由於每個一卡通 Money 電支帳戶同時也是一個 Line 帳戶,用戶之間每個月有超過新台幣 100 億元的轉帳金額。(數位時代
    • 鄭鎧尹在訪談中提及,目前一卡通電支會員數 570 萬,僅次於街口的 600 萬,穩坐市場第二。
    • 一卡通擁有新創公司的強韌體質,相較於獨佔市場的企業更具彈性,當時電支法規出來後,一卡通是所有票證公司裡面第一個積極開發電子支付的公司。

  • 一卡通的歷任董事持續軸轉( pivot,指關鍵轉折、關鍵轉向),第一任董事長完成交通的串連部署,繼任完成電子支付的轉型,現任總經理鄭鎧尹則專精於互聯網的數據賦能。


挑戰與轉機

  • 單靠交易手續費約 1~2 %,還需扣掉前期的獲客成本,電子支付利潤有限,不過一卡通也逐漸累積用戶在食衣住行各方面的龐大數據,以用戶數據為基礎開發數據中台,拓寬未來數據串接的合作機會。
  • 金融業屬於高度管制行業,新的金流、新的商業模式,都需請示金管會,被列在「白名單」上,才可開通業務。審查嚴格的特性,讓項目的推動速度不如新創公司,但是也提高互利合作的可能性。
    • 鄭鎧尹在白名單的規範下,尋找與第三方雙贏的合作模式,如數據中台與 ESG 差勤卡。


未來會如何?

  • 台灣碳權交易所將在今年 7 月底成立,總部設於高雄,高雄市政府推出高雄 MeNGo 月票,攜手一卡通利用全場域數據,協助政府與企業推動數位轉型。
    • 一卡通建立數據中台,把票證作為差勤卡導入企業,透過差勤卡計算員工包含捷運、搭公車、騎 Ubike 的上下班的里程和碳排係數,計算與開車相比的減碳量,協助企業實現 ESG 減碳目標 。
    • 東南水泥在高雄市交通局的指導下,補助員工購買 MeNGo 月票,鼓勵搭乘低碳運具,成為在地第一家團購支持高雄市府月票政策的上市公司。(一卡通)


一卡通如何從交通部署、電子支付串接再到數據賦能,透過經理人的不同專長逐步發展智慧城市?一起透過與專家的深度訪談,了解電子支付的多樣化經營。

什麼是 ESG?

ESG 指環境保護(environment)、社會責任(social)、公司治理(governance)三大面向,此縮寫源於聯合國 2005 年報告,其指企業應將此三面向納入經營標準。
每個面向裡,都有各項細部指標。每間 ESG 評估機構不僅評分不同,議題權重也常因產業、國家位置大有不同。目前世上有超過 600 種評分方式、上千種衡量指標。

做 ESG 時
周佩樺

周佩樺 / 影音製作人

監製

張均瑜

張均瑜 / 特約記者

採訪寫作

高涔馨

高涔馨 / 節目企劃

企劃

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深度對談

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接任一卡通總經理即將屆滿一年 網路新創圈出身的鄭鎧尹面臨了哪些挑戰? 32 則對談comments 2023-06-14 17:44:02
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

今天的受訪者在網路創業圈的朋友一定都聽過他的名字,我發現我在這個行業混了 10 年,好像也沒有真的訪過您,因為您以前都隱居幕後。我比較常在私底下的創業圈聚會遇到您,但是面對媒體那時候比較少碰到您,我們今天歡迎一卡通票證股份有限公司的總經理 鄭鎧尹 Keynes。

2023-06-13 17:44:05

我對於這則留言有疑慮

其實 Keynes 在這個圈子混很久,大家比較認識他是在 iKala,Keynes 是 co-founder之一,那在去年離開 iKala 到了一卡通。您這個路徑,我在準備節目的時候,一直在想有沒有什麼類似的路徑,但我想不太出來。我看了您在一卡通這一年多的時間,有到兩年了嗎?

2023-06-13 17:44:31

我對於這則留言有疑慮
鄭鎧尹

鄭鎧尹

一卡通票證股份有限公司總經理

我正式上任的日期是 8 月 24 號。

2023-06-13 17:44:43

我對於這則留言有疑慮
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

其實才一年,但您做了很多事情。您到一卡通之後,我覺得他們找你去應該有其他的想像跟想法,我也慢慢看到您 join 之後,包含您在媒體上面談到要數據化,要讓一卡通的整合性串聯能夠更完整,我覺得這裡面都包含很多網路軟體公司的思維在這裡面。

2023-06-13 17:44:58

我對於這則留言有疑慮
從這件事情再回頭看您過去在  iKala 的經歷,我就覺得有道理,這是一個創業家路徑的其中
2023-06-13 17:45:12

我對於這則留言有疑慮

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藉與 LINE Pay 合作迅速進入一般大眾社交圈 一卡通在電支市場崛起靠的是「擁抱新創」和「勇於改變」? 43 則對談comments 2023-06-14 17:44:48
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

但是研究完之後,我發現一個東西,您知道我什麼時候開通一卡通的帳號嗎?我不確定大家是不是都跟我差不多,就是在我打開 LINE,我要開始存錢包的時候。我發現我要做錢包的轉換,當時最快的方式是開通一卡通的帳號,並且在一卡通帳號裡面儲值,這樣子我們兩個互相轉錢是最快的方法。

2023-06-13 17:52:03

我對於這則留言有疑慮

我真的印象超深刻,我們什麼時候開錢包呢?就是在某一年過年我們公司在尾牙發紅包的時候,我本人被拱出來加碼,可是當時我沒有準備現金,我本來想說:「欸,我沒有現金了,這樣就沒事。」但他們說:「沒有,你可以打開你的手機,打開你的電子支付錢包。」但我沒有開帳號,他們就說:「沒關係,你現在就打開,我們就現在開始註冊。」

2023-06-13 17:52:16

我對於這則留言有疑慮
最好笑的是,其實那一天因為同事們也要接收我的紅包,我們有一些中獎的同事也很 nice,他們想要把他們
2023-06-13 17:52:28

我對於這則留言有疑慮

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從交通部署、電子支付串接再到數據賦能 一卡通如何透過經理人的不同專長逐步發展智慧城市? 24 則對談comments 2023-06-14 17:44:48
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

沒錯,當公司營運的財報是所有人都看得到的時候,你最好要夠厲害一點,因為你只要一個小小的東西沒有處理好,全市場的人都會知道,而且你的競爭對手就知道怎麼攻擊你了。因為那邊你最弱,瘋狂打你那個地方,你可能就倒了,倒了不是說你公司不見了,而是你就要被迫跟其他人用某個方式來合作,這不一定對你的公司來說是相對最有利的方式。

2023-06-13 18:03:19

我對於這則留言有疑慮

我們回到一卡通,您覺得一卡通現在在市場的定位或者是競爭的角色上,有什麼樣子的優勢或者是有哪些的劣勢是必須要逐步去克服的呢?

2023-06-13 18:03:32

我對於這則留言有疑慮
鄭鎧尹

鄭鎧尹

一卡通票證股份有限公司總經理

延續剛剛上一個話題,像在一卡通所在的這種金融機機構裡面,我個人認知在電支範圍可能是這個樣子,因為可能
2023-06-13 18:04:43

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透過差勤卡讓員工的通勤碳排計算更容易 一卡通的 ESG 運具服務將為企業減碳需求提供解方? 23 則對談comments 2023-06-14 17:44:48
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

這一年我相信一卡通或者是說整個高雄地區的發展,對您而言也是帶來滿多的震撼。因為您剛剛特別提到數據,而且是在懷仁完成之後交手給您,也就是說,他把城市的數據先串進來了,把跟城市合作的可能性拉進來,而且是廖泰翔找您。

2023-06-13 18:08:30

我對於這則留言有疑慮

泰翔現在最重要的角色是經發局長,其實某個程度也是要帶動地方的產業創新升級,在這樣的雙重發展之下,您就必須要對高雄有一定程度的理解與認識。過去這一年您大部份時間是要去高雄工作的,週末才回台北,您這一年是怎麼過的?這一定跟在  iKala 完全不同。

2023-06-13 18:08:39

我對於這則留言有疑慮
鄭鎧尹

鄭鎧尹

一卡通票證股份有限公司總經理

因為一卡通基本上滿多元的,所以在高雄有 partner,在台北也有 partner,所以我通常時間是
2023-06-13 18:08:52

我對於這則留言有疑慮

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將新創圈的能量帶入相對封閉的電支領域 最大困難是金融機構的產品開發需要通過層層考驗? 30 則對談comments 2023-06-14 17:44:48
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

比如說我們自己本身有一個軟體開發的團隊,因為我們是在做社群式的內容經營,我們其實自己也在評估對於知識型的訂閱用戶,我們可以提供他什麼樣更多有價值的服務。假設今天我們看到您們所串接的數據平台裡面有一些,比如他去高雄還可以計算碳排等等的東西,我們發現可能性了,我們是可以自己主動跑去跟一卡通問說:「我想要跟你串接,可以嗎?」或者是以後您會把這些東西全部 API 化、標準化嗎?

2023-06-13 18:14:14

我對於這則留言有疑慮
因為照道理來說,它可能是一個可以標準化的東西,我就去檢查一下您手上的數據中台裡面的東西,有沒有我可以
2023-06-13 18:14:32

我對於這則留言有疑慮

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2023-06-15 11:52:00

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