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面對有線電視的衰退,創造智能如何運用新媒體科技走出新路線?此外,政治圈出身的行銷長林鶴明,又如何將自身經驗和技能帶入民間?
# 從政治到民間行銷
# 優勢在於有「應用場景」
# 用科技工具做出會員差異
此次與談人
發生什麼事?
隨著行動裝置愈趨便利加上網路的普及,電視的內容來源從傳統的第四台有線頻道,到今以多元的 OTT 串流平台為主流。
- 國家通訊傳播委員會最新公布,2023 年第 1 季有線電視戶數為約 462 萬戶,再探 2011 年統計以來新低,近有約一半的家戶數已無收看有線電視的習慣,第四台剪線潮持續加溫中。(NCC)
- 屬於首要被受衝擊的傳統電視代-三立集團,為迎戰數位化挑戰,於 2022 創立 100% 持股的創造智能科技公司,期望用自身的內容優勢,透過與新科技應用技術的結合,找到新的受眾對象。
- 擔任創造智能前行銷長的林鶴明,過去曾為總統府發言人與政黨副秘書長,從政治圈轉戰到民間企業,林鶴明分享雖然跨領域的運作邏輯存在部分差異,但本質上他在操作的事情仍是圍繞著「行銷」。
- 一樣的核心理論,但針對的對象不同,政治和業界行銷差異在於「政治具有意識形態」,會根據個人的生活經驗,而影響對內容的看法。
- 政治擁有「零和」問題,如:選舉並非一般的銷售行為,不是服務做得好,選票就一定高。而一般民間行銷較不存在明顯的支持方與反對方,多半是針對不特定大眾。
有線電視的機會在哪裡?
- 創造智能以提供「CDP AI 數據整合、Web3 NFT發行企劃、社群媒體代操」為三大有助於企業提升會員服務的工具,透過新科技與年輕世代、新的生活型態溝通。
- 三立跨入科技領域最大的優勢在於,成立 30 年累積下來的豐厚內容以及龐大的粉絲群,因此創造智能擁有以三立的影視音服務為基底的應用場景,林鶴明也表示在「會員為王」世代,建立忠誠的會員機制相當重要。
- 創造智能與中職合作,只要現場參加明星賽的球迷掃描中職 LINE@ 帳號,便會空投限量版 NFT 數位球員卡,同時做到會員的線上與線下體驗。
- 為大嘻哈時代 2 的每位選手發行 NFT ,其會隨著個人的晉級與表現產生變化,另外更提供 NFT 用戶可優先購票總決賽演唱會的福利,做出會員差異。
未來會如何?
林鶴明雖然非技術背景出身,但藉由過往的操作經驗,從應用端跟使用者需求切入,找到技術可以協助的節點,看見有線電視的機會。
- 林鶴明說明「取之於社群,回饋於社群」,才是一個健康的經營態度,在社群經營中把平台當工具,找到粉絲的同溫層。
行銷近年來在不同領域的應用有哪些轉變?如何透過數位工具掌握粉絲輪廓?請見《旭時報》與 創造智能股份有限公司前行銷長林鶴明的深度專訪。
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00:00 Intro
03:52 從政治圈到民間將滿半年,林鶴明做了哪些事?
06:33 不論政治圈或產業界,重要的都是建立會員服務
10:00 政治存在「零和」因素,讓行銷更困難?
17:00 從部落格網誌到 Youtube、LINE,新媒體科技對於政治新創的櫻想
24:11 賦予內容新的價值,NFT 在中職明星賽的應用
26:36 當有線電視走下坡,創造智能嘗試為三立找到新出路?
32:35 讓 NFT 成限量粉絲證,大嘻哈時代的會員經營
36:45 將過往經驗帶入民間,營造正向互動的社群氛圍是種選擇
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