[專欄] <%:data.title%>

專題 <%:data.title%>

<%:~nl2br(data.summary)%>

<%:data.subtitle%>

<%:data.subtitle%>

#<%:prop.issue%>

<%:~formatDate(prop.online_date, 'YYYY MMM DD')%>

<%:prop.title%>
<%props prop.kols%>
<%:prop.realname%>
<%/props%>
<%if prop.column_id != 0 %> <%/if%> <%if prop.topic_id != 0 %> <%/if%>

episode39

podcastIcon AmazingTalker 如何在全球「線上家教媒合市場」立足?

podcast40:13

ISSUE #039

AmazingTalker 如何在全球「線上家教媒合市場」立足?

2022-03-31 11:22:00

全球線上學習家教媒合平台 AmazingTalker 在 2021 年創下總營收突破 10 億元,今年年初完成 A 輪投資,計畫從語言教學擴展到 K12 市場。兩位創辦人、夫妻檔徐靖婷與趙捷平如何在創業、家庭中互補扶持,不斷挑戰自我?

#全球線上學習家教媒合平台 #每一位使用者都是品管 #團隊不斷滾動式打掉重組 #家庭與工作間取得平衡

stopwatch時間標記

00:00 Intro

01:41 不只學語言,唱歌課和 K12 課程也能找 AmazingTalker ?

06:31 鎖定 C2C 市場,重視和傾聽老師和學生的意見

11:50 順利獲得 A 輪募資,AmazingTalker 和其他平台的不同

16:24 夫妻相輔相成,找到職場和家庭的最佳平衡

27:50 不斷因應變化調整組織,讓團隊隨時保持靈活

37:03 永遠把目標設得比投資人高,AmazingTalker 的下一個挑戰是?

圖片來源 - 徐靖婷提供

questionquestion

發生什麼事?

在眾多線上家教平台激烈競爭中,線上一對一家教媒合平台 AmazingTalker 以成為「全球線上學習家教媒合平台」之姿,在市場中脫穎而出。不僅在 2021 年創下總營收突破 10 億元,六成營收來自海外市場。在今年 2 月,更宣布獲得 4.3 億元的 A 輪投資,投資人包含中華開發資本、集富亞洲(JAFCO Asia)及 500 Global。(經理人

  • 從語言學習市場需求面出發,透過大量使用者─老師與學生創造出規模經濟,提供 C2C 的媒合服務,進一步拓展到 K12、兒童、音樂等學習領域。
  •  AmazingTalker 創立以來,認真實踐「每一位使用者都是品管」的策略。創辦人親自給每位新會員的一封信,鼓勵用戶反饋使用者經驗,不斷優化服務。
  • 「服務老師」的角度,提升課程品質,增加學習者的黏著度與學生數,讓老師更願意全心投入,從兼職轉為專職,創造平台、老師、學生三贏局面。
  • 團隊因應組織發展與市場需求變化,不斷滾動式打掉重組,從產品開發到工程師,都要具備挑戰自己、找到價值的能力

AmazingTalker 兩位共同創辦人─徐靖婷與趙捷平,是夫妻亦是工作夥伴。從創業到婚姻、孩子養育,兩人互補扶持,同心朝向自我挑戰的目標。接下來,徐靖婷將與我們分享,身兼創業家、妻子和母親身份的她,是如何在家庭與工作間取得平衡?

深度專訪

question
不只學語言還能學樂器? 重視使用者體驗讓 AmazingTalker 成為線上家教首選
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

今天我們邀請到的是最近在資本市場非常受到大家關注的 AmazingTalker 的共同創辦人跟營運長徐靖婷 A-May 來到我們的節目現場。今天沒有請您老公 Abner 一起來我們的節目分享創業故事,但我想要請您分享一些關於作為一個女性創業者的一些心得交流,而且同時也請您談談  AmazingTalker 在設計上面,怎麼樣去看待您們的市場?

因為我知道 AmazingTalker 在台灣其實已經有很多的使用者,可是如果沒有語言學習的需求的人,可能還不認識您們。但我在看您們的故事的時候,我覺得滿有趣的,因為我知道很多人會把 AmazingTalker 跟 TutorABC 做比較。一方面是因為 Abner 之前曾經在那邊工作過,再來大家可能會認為概念上看起來似乎非常的相似。不過我知道您們的營運模式,包含您們在線上提供的課程模式,其實都滿不一樣的。您們提供的不只是語言,我剛剛看好像還有補習班。

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

還有升學、音樂。

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

剛剛節目前面我們製作人甚至還想說,會不會有一天網站上面就像補習班一樣,老師貼出一個個人老師的榜單?

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

我們有可能會有這個計畫。

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

可不可以簡單的請您跟我們分享一下,現在 AmazingTalker 所提供的服務大概有哪些範疇?您們的經營模式是什麼?我們先讓過去還不認識您們的聽眾朋友先大概了解一下。

question
不輕易跟隨投資人、階段性調整公司組織模式 才能讓團隊運作隨時保持優勢?
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

我覺得其實滿多人都滿好奇您們組織的營運模式?怎麼樣組建起這樣的團隊?因為大家都在講彈性應變,但這多難啊。

question
是媽媽也是創業家 看「安安喜喜的媽」如何事業家庭一把抓
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

所以募資他其實是有一個清楚的營運發展的需求目標,而不是為了要去投入初期的這個產品研發,我聽起來其實是一個比較健康的狀況,難怪您們的投資人們一講到您們,都覺得是難得見到的重要案例。我有聽到一個說法,就是說,如果 AmazingTalker 他真的能夠很順利的在這一輪募資之後,真的快速的走向國際市場,那會是台灣所謂平台化的機會之下一個重要的案例。

但我剛剛聽起來,其實團隊人數並沒有特別的多,那您們怎麼分工?跟 Abner 兩個人,您是營運長,他是執行長,所以一般大家都會想像營運長是主內,執行長主外這樣子,您們兩位也是這樣嗎?

question
目標永遠要設定得比投資人嚴苛 AmazingTalker 新一年的挑戰是?
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

這會不會也變成您們 AmazingTalker 的組織文化呢?因為我覺得創辦人的溝通習慣,其實會滿高度的去影響這個組織怎麼運作,您們內部怎麼運作呢?

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

對,滿明顯就是這樣子。我們內部就是「快狠準」切入,其實我們比較特別是我們不太開會,我們全部的東西都用一種雲端上一種共識性服務來紀錄,我們會把每一個觀察的東西跟怎麼樣解決問題,全部都記錄在雲端上。所以可以同步讓所有同事知道,現在解決事情到什麼程度,那你該怎麼樣去分析,或是其他人可以馬上給回饋說,這個東西可能想法不好或什麼之類的。

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

您怎麼知道誰要去回饋?誰不用去回饋?

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

因為我們就會有組織分工啊?所以就是你會看得到他們解決問題在什麼程度?然後如果他跟我沒有直接關係,但是我可以給予回饋的時候,我就會直接切進去。

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

這也是您剛剛講說,您們組織一直在變動的原因嗎?因為是用這個方式來決定產出在哪裡?

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

應該說這是一個組織的結果,我們變動是我們的文化。因為我們就比較像是不斷地去找現在這個時間點最適合的模型跟方式,所以我們所有的事情都會拆成最小單位,像積木一樣。當現在這個 Base,現在這個程度,這個市場該這樣裝的時候,我們就會變成這個樣子,那到達不同規模,我們要重新組合的時候,我就會把一個個積木拆掉,重新組成適合的樣子。我們是用這個溝通方式,讓大家很快速可以進入狀況。

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

所以您們公司裡面的組織有一個叫做「使用者經驗」或「使用者設計」的團隊分工嗎?

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

產品 Team 就是這個思維在做事情。

此次與談人

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

徐靖婷

徐靖婷

Amazing Talker 營運長

延伸閱讀

好物飛行創辦人江艦城:創業首要條件不是錢,是勇氣!

疫情讓原本趨於成熟的電子商務產業,再度進入一波新的成長生命週期;以電商為目標市場的台灣新創,要如何獲得投資人青睞,成功募資?如何在提升估值的同時,維持原始股東持股比例?

2021-09-30 14:12:00

誰說台灣人沒有能力做國際化軟體平台?

走向人類還沒到達的 AI 應用未墾荒地,成為制定遊戲規則的人。耐能智慧 Kneo 平台,如何短短一年內累積 2 萬 5 千個開發者?如何有機會成為第一個台灣打造的國際型應用平台?

2021-09-10 17:01:00

Anchor Taiwan 邱懷萱:新創站上巨人肩膀的絕佳時刻

由世界前 30 大超級玩家主導的新世界,台灣的機會在哪裡?新創可以不管優勢,從零開始打掉重練,也可以選擇衡量台灣優勢,站上巨人肩膀,靈活應用後,一起跟上全球經濟創新加速引擎。

2021-10-07 11:00:00

時間標記

EPEPISODE # 旭沙龍-張育寧時間

EP #