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EPISODE#64

不只流量,C Channel 網紅行銷將粉絲「黏度」轉為商機

2022-10-04 12:00:00 / 42:28

圖片來源 - C Channel 提供

questionquestion

近年來,品牌商透過有流量的網紅做口碑行銷,同時期望網紅帶來一定的轉單銷售力。但現實真是如此?C Channel 台灣區執行長、Maker 創辦人張倫維如何將網紅與受眾的黏度轉化為精準行銷,開發社群電商潛力?

發生什麼事?

過去兩年多來,受到疫情衝擊,大眾外出次數大幅減少,許多品牌轉往以線上通路為主,網紅和社群成為接觸消費者的主要管道,促使網紅行銷商機快速增長。

  • 根據 Influencer Marketing Hub 預估,全球網紅行銷市場規模將在 2022 年成長到 164 億美元,有超過五成與網紅合作的公司為電商
  • 陸續步入職場的 Z 世代,為具消費潛力與社會影響力的族群,同時也是社群平台的重度使用者,習慣以圖像、影音為主流訊息傳遞方式。(康泰納仕
    • 對於 30 歲以下年輕世代來說,網紅帶來的品牌影響力,已經超過以往明星藝人為主的代言效應。因此,如何善用網紅特質加強品牌溝通,是各企業面對新世代消費者的重要課題。


如何掌握網紅商機?

企業看重網路口碑行銷帶來的效益,不免將 KOL 行銷力與銷售力畫上等號。但 C Channel 台灣區執行長、Maker 創辦人張倫維認為,「適合做行銷的網紅」不一定是「會轉單的網紅」,有流量、口碑型的藝人或 KOL,其養成過程與目的,就與透過社群媒體銷售產品的網紅不同,後者更強調導流帶貨的能量。

  • 看好網紅帶貨的市場影響力,張倫維在 2021 年策略投資 KOL 帶貨電商 Ama Shop,透過媒合商品和對的直播主、網紅和團媽,用最快的速度銷售產品。
    • AMA 的電子流量導流計畫(DTP)是在短期內讓多位 KOL 透過圖片、影片及文字的曝光,向消費者傳遞品牌訊息,結合大平台電商,為企業客戶操作商品銷售策略及品牌。(工商時報
  • 亞洲最大女性影音平台 C Channel,其中文版於 2016 年正式成立,將女性雜誌影音化,針對 20~34 歲女性提供美食、美妝、旅遊等內容。張倫維認為,內容企劃為主的 C Channel 在網紅經營與培育上,與 Ama Shop 扮演互補角色。
  • 有別於暴紅暴落、以個人為核心的網紅銷售模式,張倫維更期望透過長遠的「社群電商」經營模式,鎖定網紅粉絲的黏著度。
    • YouTube、Facebook、Instagram、TikTok 皆在 2021 年積極推動社群電商的相關功能,期望提升社群變現和轉換能力。(KOL Radar
    • Accenture 預估,到 2025 年,全球社群電商的成長速度將是傳統電商的三倍,達 1.2 兆美元。其成長動能主要來自 Z 世代與千禧世代的社群媒體用戶者,其消費總額占總體的 62%。
  • 在廣告預算有限下,網紅的「人設」和「路線」是否與目標族群、效益設定相符,是品牌在評估該採取什麼網紅行銷策略的關鍵。

企業在廣告策略上該如何投放,才能讓不同類型的網紅分別在口碑行銷、銷售業績上相得益彰?一同從以下 C Channel 台灣區執行長、Maker 創辦人張倫維的專訪來了解。

周佩樺

周佩樺 / 影音製作人

監製

陳卓君

陳卓君 / 副總編輯

採訪寫作

深度對談

question
有流量不一定會帶貨! C Channel 合作 Ama Shop 從找到最適合銷售商品的網紅著手

共 29 則對談

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

今天節目來賓是 C Channel 執行長、Maker 創辦人,也是 FashionGuide 前執行長暨共同創辦人張倫維 Allen Chang。我們認識非常久,大概有 10 年了。為什麼今天找您來到我們的節目,一方面是聊近況,其實 C Channel 成立一段時間了,因為我有時候私底下會跟 Allen 聊,因此我知道他的公司最近有一些新的發展,特別是目前在行銷市場圈大家非常關注的,跟網紅行銷有關的這個題目,其實 Allen 默默了經營滿長的時間,而且已經有一些不錯的一些進展。那有些 insight,我也很想要跟 Allen 在我們的節目上裡面來聊。

2022-11-20 23:34:50

就我們的了解,C Channel 是跟森川亮(Line前執行長)合作,是透過 Facebook 跟網路去做影音式行銷的節目設計,您們會訓練自己的小編或者是製作人,來製作這種影音式的行銷內容。但是您現在的公司組成,好像又超出原本我們對 C Channel 的了解,現在大概在做什麼?

2022-11-20 23:34:50
張倫維

張倫維

C Channel
執行長

現在在做什麼,回歸到客戶需要什麼。客戶這幾年其實會非常期待口碑行銷,俗稱的 KOL, 「他在做行銷的同時,能不能轉銷售?」這件事情是一個業界大家滿不願意去面對的一個問題。

2022-11-20 23:34:50
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

不願意面對是因為太貴買不起,還是花了錢,不知道有沒有回收?

2022-11-20 23:34:50
question
社群電商鎖定網紅與粉絲之間的親密度 要維持熱度「人設和路線」功不可沒?

共 36 則對談

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

可是那這個事情要怎麼樣去平衡?因為我覺得您所談的這件事情,老實說,我覺得因為我們訪問滿多人的,數位行銷也是我們近期一直在觀察的題目。

2022-11-20 23:34:50
question
大網紅負責形象小網紅負責開團 預算有限之下廣告預算要如何分配?

共 23 則對談

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

因為您剛剛講到一個關鍵,我想要追問的是,您說您們要的是黏度,您們要的不是廣度,所以您們在找的網紅是您要去搜尋說,他的黏度就是要夠高。關於怎麼樣算是黏度夠高的?網紅有什麼樣子的標準,可以讓我們認識?或是您舉一些例子讓我們知道。

2022-11-20 23:34:50
question
行銷手法不斷汰舊換新 最重要的目的始終是為顧客創造最佳效益!

共 29 則對談

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

這跟您當時在做 FashionGuide 的時候,因為 FashionGuide 就是在推排名嘛,在網路上面的評比、口碑和排名,讓消費者去知道說網路上都覺得這個很好這樣子。您覺得那個時代跟您現在在做這種網紅形象,有什麼太大的本質上的差異嗎?還是只是方法變了而已?

2022-11-20 23:34:50

此次與談人

張倫維

張倫維

C Channel
執行長

張育寧

張育寧

旭時報總編輯

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時間標記

EPEPISODE #旭沙龍-張育寧時間

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