發生什麼事？
過去兩年多來，受到疫情衝擊，大眾外出次數大幅減少，許多品牌轉往以線上通路為主，網紅和社群成為接觸消費者的主要管道，促使網紅行銷商機快速增長。
- 根據 Influencer Marketing Hub 預估，全球網紅行銷市場規模將在 2022 年成長到 164 億美元，有超過五成與網紅合作的公司為電商。
- 陸續步入職場的 Z 世代，為具消費潛力與社會影響力的族群，同時也是社群平台的重度使用者，習慣以圖像、影音為主流訊息傳遞方式。（康泰納仕）
- 對於 30 歲以下年輕世代來說，網紅帶來的品牌影響力，已經超過以往明星藝人為主的代言效應。因此，如何善用網紅特質加強品牌溝通，是各企業面對新世代消費者的重要課題。
如何掌握網紅商機？
企業看重網路口碑行銷帶來的效益，不免將 KOL 行銷力與銷售力畫上等號。但 C Channel 台灣區執行長、Maker 創辦人張倫維認為，「適合做行銷的網紅」不一定是「會轉單的網紅」，有流量、口碑型的藝人或 KOL，其養成過程與目的，就與透過社群媒體銷售產品的網紅不同，後者更強調導流帶貨的能量。
- 看好網紅帶貨的市場影響力，張倫維在 2021 年策略投資 KOL 帶貨電商 Ama Shop，透過媒合商品和對的直播主、網紅和團媽，用最快的速度銷售產品。
- AMA 的電子流量導流計畫（DTP）是在短期內讓多位 KOL 透過圖片、影片及文字的曝光，向消費者傳遞品牌訊息，結合大平台電商，為企業客戶操作商品銷售策略及品牌。（工商時報）
- 亞洲最大女性影音平台 C Channel，其中文版於 2016 年正式成立，將女性雜誌影音化，針對 20~34 歲女性提供美食、美妝、旅遊等內容。張倫維認為，內容企劃為主的 C Channel 在網紅經營與培育上，與 Ama Shop 扮演互補角色。
- 有別於暴紅暴落、以個人為核心的網紅銷售模式，張倫維更期望透過長遠的「社群電商」經營模式，鎖定網紅粉絲的黏著度。
- YouTube、Facebook、Instagram、TikTok 皆在 2021 年積極推動社群電商的相關功能，期望提升社群變現和轉換能力。（KOL Radar）
- Accenture 預估，到 2025 年，全球社群電商的成長速度將是傳統電商的三倍，達 1.2 兆美元。其成長動能主要來自 Z 世代與千禧世代的社群媒體用戶者，其消費總額占總體的 62%。
- 在廣告預算有限下，網紅的「人設」和「路線」是否與目標族群、效益設定相符，是品牌在評估該採取什麼網紅行銷策略的關鍵。
企業在廣告策略上該如何投放，才能讓不同類型的網紅分別在口碑行銷、銷售業績上相得益彰？一同從以下 C Channel 台灣區執行長、Maker 創辦人張倫維的專訪來了解。
