發生什麼事？
從 2022 年底開始，科技巨頭 Meta、Twitter、Netflix、微軟陸續宣布裁減人事成本，根據裁員資料統計平台 layoff.fyi 統計，2022 年有 164,511 名科技職位被裁。
- 科技公司過度招募：微軟在 2022 年增加 40,000 名員工，增幅 22%，遠高於前一年僅 11% 的增幅 ; Meta 在 2020、2021 年分別增加 13,000 名員工 ; Amazon 在 2020 年增加 500,000 名員工，2021 年增加 310,000 個職位。（CNBC）
- 後疫情時代的經濟狀況衰退、通貨膨脹。
- 美國經濟分析局當時預測 2022 年七月將出現經濟萎縮，而通膨在 2022 年六月達到過去 40 年的高峰，消費者物價上漲 9.1%，穩定的通膨率僅為 2%。在大環境影響下，投資人害怕股市下跌影響收益而希望削減成本，裁員潮出現。（TechTarget）
- 2023 年持續這波裁員潮，從一月開始 Amazon 宣布計劃解僱 1.8 萬人、微軟和 Salesforce 為一萬和七千人，Google 則是 1.2 萬人。到今年四月底，科技業已累計裁減 184,601 名員工，超越 2022 年的數字。（TechCrunch+）
- Taiwan Global Angels 創辦人詹益鑑指出，科技公司的市值在疫情間漲了三到五倍，招募過多員工到尚未獲利的專案，此裁員為過度招募的修正，且比例僅約 3-5%，就投資人的角度來看，此淘汰量很正常，甚至再來一、兩波也可預期。
對矽谷科技人的衝擊？
從 1980 年代開始，矽谷的科技公司致力於打造開放的辦公文化，如開放式辦公室、公共廚房、免費咖啡與食物。後來則有 Google 提供通勤巴士、健身房、按摩師；Meta 設置牙科並支付醫療保健費用、洗衣服務；蘋果部分補貼員工的凍卵費用。
- 好福利養成「被寵壞」的科技人：Google 旗下導航軟體公司 Waze 執行長 Noam Bardin 直言，Google 員工被福利慣養，把生活凌駕於工作之上，會因為「今天有新的瑜伽老師上課」而無法安排會議，甚至抱怨員工餐廳又供應壽司。（經理人）
- 科技巨頭無預警裁人，一改照顧員工作風。
如何重建企業文化？
被裁的員工對未來有不確定感、被留下的員工則有倖存者的內疚，重建職場文化有其重要性，矽谷加速器 Founders Space 創辦人 Steve Hoffman 分享以下後疫情時代的職場改革。
- 管理者下放決定權，讓各團隊選擇工作方式。
- 推特、IBM、高盛等公司都強制規定員工回到實體辦公，但此方式反而會逼走真正有能力的人，因他們深知自己的價值，若對公司有不滿會最先離開，留下的反而是害怕被解僱、能力稍差的人。
- 管理者應專注於員工個人需求及職位角色，使其選擇最佳產出的工作方式，像職業婦女就會需要遠距工作的彈性，而需與人私下談話 HR 部門就比較適合留在辦公室。
- 與其強制回到實體，不如給員工回來的好理由。
- 回到實體辦公不是為了提升效率，而是加深同事間的連結，在走道上碰到的短暫談話「嘿！你最近在忙些什麼？」，所激發出的創新是線上會議和文字訊息無法比擬的，因此可多規劃互動高的活動，不管是替某位同事慶生、請講者開設實用課程、運動時間等。
未來該如何？
- 即使科技業出現裁員潮，但根據徵才平台 ZipRecruiter 調查， 79% 被資遣的科技業員工在三個月內就找到新工作，其中 74% 的人留在科技領域。
- 有科技人因此轉到其他產業。有 6% 進入零售和電子商務業、5% 轉到金融業、2% 進入醫療保健業。
- 另在政府機構、航空公司、資安公司也有軟體工程師、數據分析師的開缺。（ZipRecruiter）
- Steve Hoffman 分享，遭科技巨頭裁員的工程師對大公司感到失望，開始願意考慮風險高、福利相對不完整的新創公司，對於需要頂尖工程師的新創是個好機會。
- 詹益鑑分析，科技業在未來三到五年都不會快速擴張人力，投資人目前也較為保守，但新創的投資預測在今年第三季會回到疫情前的狀態，聚焦在產業的自動化需求、AI 發展，矽谷在未來三到五年仍為發展核心。
獎金、紅利比天高的的科技業，此裁員潮讓不少人措手不及。該如何看待科技業的裁員趨勢？對企業來說，又該如何趁勢改變職場文化？請看《旭時報》與專家的深度對談。
