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用專注「傾聽市場」的心法,知識衛星打造高品質線上課

ISSUE #127

EPISODE#129

旭沙龍

用專注「傾聽市場」的心法,知識衛星打造高品質線上課

Dec 21, 2023 / 57:14

圖片來源 Image credit - 知識衛星提供

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主打精品課的知識衛星,除了本土市場,已漸漸往海外發展,要把好的內容帶進來、也將台灣的精緻內容輸出世界。在這背後,對「好課程」的堅持究竟是什麼?創辦人暨執行長游弘宇又是怎麼做到匠心獨運?

此次與談人

游弘宇

游弘宇

知識衛星創辦人暨執行長

發生什麼事?

當前市面上的線上教育平台如雨後春筍般蓬勃發展,疫情更讓大眾窺見此產業機會。而知識衛星又在線上教育市場扮演什麼角色呢?

  • 以著名的幾間線上教育系統舉例,玩遊戲的 Duolingo 為工具型;一對一教學的 AmazingTalker 是買老師鐘點的即時(Real Time)形式;而知識衛星則是「隨選視訊」(VOD,Video On Demand)。
  • 知識衛星平台由自家工程師打造,內容也是一步步和講師打磨,其它品牌有些相對更開放,讓講師自由產製與上線,但平台就無法管理品質,抽取的分潤也較少。
  • 除了受眾為一般大眾的課程,知識衛星也有經營企業端。游弘宇把「做出好課程」視為核心守則,曾因為不適合拒絕過一些授權合作,同時也會為合作客戶客製企業內訓課程


有哪些做平台的堅持?

知識衛星的核心是製作一門好課程,所謂的「好」取決於市場需求,在這背後,游弘宇認為經營新創像打電動,要透過解任務取得資源、使角色成長,在知識衛星為其第 4 次創業,在練功升級的過程中也逐漸找到適合自己經營法則。

  • 團隊運作透明,將製作線上課程的流程標準化,確保每次製課的品質。同時每天一早會花 15 分鐘,讓每人用 15 秒闡述當日待辦事項,瞭解彼此應如何協作。
  • 創業者容易認為「自己的東西一定可以」,但即便累積多人追蹤、使用,游弘宇認為若民眾不願為其花錢,便是無效。對他來說,市場是真正的老闆,商業行為要以「客戶買單」為準則
  • 若公司有其他投資人,可能會與經營團隊的好課程定義不同,或對製作課程的成本有其他建議,但知識衛星是獨資,保有經營選擇權,能夠追求課程品質,偶爾製作自己有興趣的課,取得經營的自由與平衡。


未來會如何?

營運逐步穩健的知識衛星,游弘宇坦言在接下來不一定會拿投資,不過會參考投資人的看法,也會計畫海外發展。

  • 即便到國外發展,也希望先運用自己的資本,希望團隊在所有階段運作都驗證完後,再去拿資本發展

接著一起來瞭解致力於探索和學習的創業家游弘宇,一路上如何累積創業經驗,又是如何製作一個個高品質的線上課程。

盧以玹

盧以玹 / 採訪編輯

採訪寫作

高涔馨

高涔馨 / 節目企劃

企劃

周佩樺

周佩樺 / 影音製作人

監製

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深度對談

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歷經四次創業從摸索到目標規模化 追求品質的知識衛星如何找到經營的平衡點? 36 則對談comments 2023-12-19 20:18:12
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

先請您簡單跟大家介紹一下現在的規模,現在公司大概多少人?

2023-12-19 20:11:23

我對於這則留言有疑慮
游弘宇

游弘宇

知識衛星創辦人暨執行長

我們現在大概 60 到 70 個人,今年公司是第 4 年。

2023-12-19 20:11:40

我對於這則留言有疑慮

我們到現在推了大概 40 到 50 門課程,最近還會再推一些課程。其實今年開始比較快一點,因為前幾年公司的同事比較少,加上因為想把東西做得比較深一點點,前期我們花比較多時間摸索。直到今年初我們累積了比較多的經驗,才開始考慮規模化,並且打磨了一些自己的流程,準備了一些文件以供訓練夥伴。

2023-12-19 20:11:54

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下半年開始比較有成果,其實今年的課程數比較多一些,可能大約有 15 門。這幾年其實課程數量、人數和營
2023-12-19 20:12:10

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question
深入市場調查挑選出具有潛力的內容 線上課程模式或能解決資源分配不均問題? 34 則對談comments 2023-12-19 20:26:06
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

以丙成老師的例子來看,您當時怎麼去判斷投入到這個程度是可以的?

2023-12-19 20:18:40

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游弘宇

游弘宇

知識衛星創辦人暨執行長

因為丙成老師是我們第 2 年時的合作,比較早期滿有實驗精神,因為我們有機會和這麼棒的老師合作,要做出
2023-12-19 20:18:58

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洞悉 B 端和 C 端的不同需求 從經驗中逐漸為公司經營累積深厚團隊文化 42 則對談comments 2023-12-19 20:33:55
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

其實知識衛星的定位與角色,如果今天您們以企業 B 端的客戶為主,某個程度就會吃到職涯訓練、企業教育訓練的市場,您覺得這是一個值得發展的路線嗎?

2023-12-19 20:26:26

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游弘宇

游弘宇

知識衛星創辦人暨執行長

我們已經在做了。只是 To C 端的一般消費者還是我們主業,所以企業端算是我們的第 2 條曲線。

2023-12-19 20:26:41

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我們沒這麼厲害,想要什麼去做就做起來,主要是因為我們正在這個領域裡,所以能比較快看見很多東西。的確我
2023-12-19 20:26:50

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只有消費者願意花錢才能通往成功 「工作狂」游弘宇走過四次創業的心路歷程 18 則對談comments 2023-12-19 20:37:40
張育寧

張育寧

旭時報總編輯

您覺得您自己是一個什麼樣的工作者?

2023-12-19 20:34:25

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游弘宇

游弘宇

知識衛星創辦人暨執行長

我是一個工作狂,有點閒不下來,一直會想找東西做。我的樂趣不在打電動,但我覺得我就在做一個像是打電動的事,我有目標要解任務,也有支線,有時會出事,有時錢會用完,那也會存錢買裝備。

2023-12-19 20:34:36

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張育寧

張育寧

旭時報總編輯

有沒有在什麼關卡上,您會覺得創業這條路真的走不下去?
2023-12-19 20:34:49

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