發生了什麼事？
自 2020 疫情以來，向來倚重「客戶實地消費」做為主要營收來源的旅遊、泛娛樂產業深受影響，消費支出主力轉往線上購物、線上娛樂。大環境帶來的逆境衝擊，同時加速數位轉型的腳步，藉由數據分析重新認識目標族群，串聯上、中、下游微型企業在文化、生活等數位內容行銷軟實力，深度連結目標客群、提升產品或服務價值，迎接疫後新形態旅遊與娛樂消費模式。
- 擅用故事企劃力，數位行銷導人流為現金流
- 大毅老爺行旅聯手台中人文特色聚落店家，以深度故事行銷包裝旅人背包旅遊路線，利用線上流量數據了解消費喜好、LINE 上推播店家數位優惠券與實際消費行為比對分析，掌握族群輪廓提升服務價值。
- 欣傳媒透過數據洞察了解客群喜好，將文化元素包裝在旅遊行程中，透過走讀、體驗活動將人潮導給場域業者，讓故事內容吸引消費力，為聚落創生營利。
- 聚落微商導入數位平台工具，化單打獨鬥為團體戰力
- Lale 平台的「玩藝鶯歌」提供鶯歌旅宿、百貨、陶瓷等業者一站式平台導覽與銷售服務，藉由流量與營銷數據分析，提供符合族群喜愛的鶯歌深度體驗之旅。
- 威傳網路以提供電競交流服務平台為主軸，串聯網咖、周邊代工廠、電競遊戲商，推出以電競體驗活動、電競商品與訓練服務，讓網咖翻轉為電競體驗場域，拓展新商機。
- 欣傳媒電商平台「欣嚴選」為聚落業者的商品創造行程後二次消費機會，業者可利用營收數據分析，滾動式優化行程或品項組合。
下一步是什麼？
疫情改變了旅遊與娛樂消費行為，企業如何因應？
- 數化平台與數據分析讓產業能夠精細掌握消費族群輪廓，同時也帶動旅遊娛樂商品服務從同質化、大眾化走向差異化、深度化、小眾化。
- 回歸到以人為本的服務與體驗，旅遊與娛樂產業如何把故事說得生動、切中消費者的喜好，有效地將故事行銷轉為銷售力，才能真正成為獲利的營運模式。
在「旅遊及泛娛樂市場的數據命脈：小微聯盟互利共生的口碑導流行銷」座談中，邀請參與中小企業處「推動中小企業創新經濟開拓市場計畫」的欣傳媒總經理黃國瑜、大毅老爺行旅公關部協理江夢怡、昌益創意（玩藝鶯歌）計畫主持人何少芸、威傳網路行銷經理賀麒芸，一同與《VERSE》雜誌創辦人張鐵志分享，中小企業如何透過數位共享，創造出「新的商業模式」與「異業合作結盟」的機會。
