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疫情下斜槓成風潮,世代多元價值,改變了勞動市場?

ISSUE #052

疫情下斜槓成風潮,世代多元價值,改變了勞動市場?

2022-07-05 18:30:00

在各種專業人才媒合平台上,幾乎各職缺都開放人才以短期、客製化的方式提供服務。近年受到疫情的衝擊,斜槓人生甚至成為了一種職涯風潮,成長趨勢若持續,台灣典型的就業結構是否也會受到改變?

#職涯新選擇—斜槓 #網路伴隨著知識變現的普及 #未來是個人品牌的時代

王縈緹

王縈緹 / 採訪編輯

採訪寫作

陳卓君

陳卓君 / 副總編輯

審訂

圖片來源 - Unsplash

questionquestion

發生什麼事?

面對突如其來的疫情,經濟飽受衝擊,使踏入斜槓的趨勢更熱門,據 2021 年 10 月 yes123 求職網「疫情年斜槓族與抗漲脫貧」調查顯示,有 9 成勞工想當斜槓族,已創 4 年來的新高。

  • 斜槓多流行於 Z 世代,此世代生於經濟發展相對穩定的環境,生活資源豐富、教育水準較高,能接受多元觀念。不像其父母輩認為「工作只是為了生計」,反而敢於嘗試傳統職場以外的機會,發展自己的職志。「崇尚工作自由、不願生活受制於工作」是這世代特質。(香港浸大
  • 這群數位原生代受惠於資訊科技的普及,學習成本降低、獲取知識的管道輕易且多元,促成了更多能將知識變現或者複利的可能。即使不透過公司,在網上自行接案、找客戶的機會相較過去高出許多。(詳見文末 DTA 數位媒體總監林欣曄訪談)
  • 「變現」正是斜槓與兼職最大的不同點,將知識技能變成實質的收入金流,同時因網際網路的蓬勃伴隨著各種新興行業產出,以提供知識型產品或服務為主,例如:講師銷售課程把「知識變現」、YouTuber 透過平台分享把「流量變現」、網紅用個人品牌把「粉絲變現」等。(斜槓青年
  • 且斜槓大多是基於本身的「興趣」或「專業」來賺取報酬;兼職能夠選擇的不見得會是自己喜歡的工作,比較像是單純為了多一份收入而投入。(詳見文末 聯聖集團總經理唐美娟訪談)


斜槓族的特質

一份工作做一輩子的時代已經過去了,現在一人擁有多職幾乎成為常態。科技帶來新的工作型態,改變了現代人的就業思維,更追求的是自我價值的實現,追求職業為生活帶來的成就感和意義。(Forbes

  • 斜槓族擁有跨域、多樣化的技能,以及真正採取行動的執行力,這些都是提升自我競爭力重要的關鍵。對於企業來說,應該要多雇用斜槓族,將創新力帶進企業。(Forbes
  • 在投身斜槓前必須釐清個人的「核心競爭力」,假設一個人可以同時當老師、開咖啡廳、當業務,看起來雖然毫無相關,但背後的核心競爭力代表著擅長溝通的技巧,同一核心價值可以指向不同的職業。(詳見文末 輔大職治系教授暨系主任施以諾訪談)
  • 斜槓單靠天份或者努力都不夠,要清楚自己的能耐,發展這麼多職業的目的是什麼,為了發展而發展並不能長久,了解個人的興趣及專長,以及產業的發展性為何,會是發展多職最基本的依據。(詳見文末 言信展業顧問公司資深顧問陳永儀訪談)


對勞動市場會有影響嗎?

根據聯聖企管顧問集團總經理唐美娟對產業的觀察表示:「以中小企業為主的台灣,確實大多的老闆基於資源有限,對員工斜槓都存有疑慮,不過還是得看產業別,對於科技、設計等偏向責任制的工作,只要能夠順利把專案產出,相對較不受影響。」普遍來看台灣企業似乎對於斜槓的接受度仍偏低,長遠下來這股斜槓熱有可能影響就業文化。

  • 跳脫公司品牌,未來將是個人品牌的時代,許多人想投身到大公司工作,有部分原因也是想藉由大公司的資歷,提升自我品牌的公信力,在整個社會的團體戰裡的,個人分工以及獨立性會慢慢地跳脫出來。(詳見文末 輔大職治系教授暨系主任施以諾訪談)

    • 在部分產業個人工作室、外包絕對是趨勢,以接案的方式不隸屬於任何單位,加上疫情的衝擊,市場上越來越多委外或者短期的客製化服務,如有許多新創公司減少了專職的聘請,其他職位便以外包的方式營運,例如:美編、編輯等。
    • 這也可能造成「能力與收入的 M 型化」,例如:企業可能會想把案子外包給一個很厲害的設計師,但在過去,即便在領域裡非最頂尖的那一群,仍舊有機會被中小企業聘為專員。如今一旦大家都獨立,形成了自由市場的機制,相對而言強的人容易存活,上、下層的市場將會混成一塊大餅。
  • 斜槓有助於整體經濟的發展更彈性。每一個產業都會有飽和的時候,不論是企業還是個人為求長久經營,能否尋找出第二成長曲線是非常重要的,當人力資源能做到更好的運用時,同時也能帶來更多新穎的產品與服務。(詳見文末 DTA 數位媒體總監林欣曄訪談)
  • 隨著斜槓日趨普及,人才供應更多元,中小企業能以外包或者派遣方式最佳化人力資源配置,也讓斜槓族有更多工作機會。但同時,斜槓族面臨「削價競爭」、「勞工福利不完善」等問題,需要從法制面上跟進,保障勞工相關就業福利。


未來會如何?

身為斜槓一族的輔大職治系教授暨系主任施以諾也分享:「比起用『斜線/』來區分每個身份,在心態上來說,用『乘號 X 』來形容會更為貼切,斜槓不應該是切割你人生的各種身份,而是將彼此的特質加成,把個人的能力疊加更大化。」

什麼產業適合作為斜槓的起始點?用斜槓跨領域,創造新商模的成功案例?請看《旭時報》與斜槓族的深度對談。

什麼是斜槓族?

「斜槓」(Slash Career)一詞的概念源自於美國作家 Marci Alboher《One Person/Multiple Careers:A New Model for Work/Life Success》在書中提到,「/」(Slash)顧名思義,是用斜線來區分每個身份,指的是同時從事不同職業以滿足自我實現的人。

「變現」正是斜槓與兼職最大的不同點,將知識技能變成實質的收入金流,同時因網際網路的蓬勃伴隨著各種新興行業產出,以提供知識型產品或服務為主,例如:講師銷售課程把「知識變現」、YouTuber 透過平台分享把「流量變現」、網紅用個人品牌把「粉絲變現」等。

深度專訪

question
想要成為斜槓族的原因是什麼?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

我的觀察,投身斜槓的人在這五年的比例節節上升,是越來越普遍的現象,破除過去一個人只能有一個身份的觀念。而且,我覺得斜槓可以分為「被動斜槓」與「主動斜槓」,舉例來說,居住在都會的年輕世代,有時候有可能一份工作無法滿足生活開銷,便不得不做出被動型的斜槓,也就是必須找另一份工作賺外快,可稱它為「被動斜槓」;「主動斜槓」指的是,一個人或許不用做出斜槓,本業就足以提供良好的生活品質,但基於自己的興趣,因此想要在不放棄本業的前提下,嘗試其他領域。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

就我自己而言,其實一開始並不是特別因為想成為斜槓而接觸其他領域,一開始的初衷是,在大學時為了可以補貼學費。本身為法律系的我,用從小學習的音樂才能,到了民謠餐廳當駐唱歌手,同時也在補習班教數學,當時也觀察到了網際網路的趨勢正逐漸蓬勃,自己對其開始產生了興趣,所以自學了寫程式,再到上機並考取工程師證照。我現在在 DTA 的這個職位,需要對科技與法律都有一定的了解,其實也是綜合我過去所學才能夠勝任。

大部分斜槓族都有一個本業,也就是兩者可能以 7:3 或 6:4 的比例調整,當時我也曾考慮過是否以補教為主業,但因為老師並不是我想投入一生的職涯領域,再者又因為傳統的律師市場相當飽和,最後我還是選擇了與網路相關的產業,主要還是根據「產業的發展性」以及「自身的興趣」,加上我覺得未來這樣的新興產業一定也會需要有法律背景的人,例如:智慧財產權、科技專利等等,如果我先投入到科技業,最後我的律師專業一樣能與之結合。

以整個大環境來看,我覺得多數人想斜槓的原因首先是...

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

從背景與心態上來說,Z 世代的教育程度普遍高,取得的網路資源也很容易,加上養兒防老的觀念已被削弱許多,讓這個世代的思維逐漸傾向以「照顧自己」為主,需要負擔家庭的案例也相對以前少數,因此在這樣的狀況底下,影響這些人更希望有自己的彈性時間可以做運用,形成「喜歡自由的工作、嚮往更多的生活空間,不喜歡被管、受制於人」的世代特質。

加上網路蓬勃的關係,現在的學習成本很低,任何事物其實只要有心都有管道可以自學,現在就算不憑藉公司為管道,要在網路上接案、找客戶,相對以前能擁有的機會都高出許多。

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

對我來說,斜槓不會是個目標,而是活出真實自我的一個結果,主要是認識自己並發掘自己的一個過程。我最佩服的人是終其一生只做一件事情的人,要能夠對一件事情始終如一,才能扎根扎的深、想問題想的完全,但是根據我對自己的了解,我認為我並不是這樣子性格的人,我對很多事情都賦有好奇心,喜歡嘗試、親身經歷,這也是為何想投入多領域發展的主因,初衷並不是為了成為斜槓為出發點。

question
斜槓等於兼職嗎?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

斜槓象徵的是不同的身份,但是等不等於兼職其實很難界定,就像每個機構對於員工兼職的定義跟規範也都不同,此外,舉例來說很多醫事人員也都有寫書並出版,理論上來講或許不太算兼職,即便他因為賣書而有了另一份收入的來源,但他並沒有損及上班時間與績效,只是他多了個身份。斜槓未必是在上班時間身兼多個職業,但是是多元身份的表現。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

我覺得不等於,因爲兼職未必要有斜槓的能力,例如有些人下班後會去送 Uber Eats 或者跑 Uber,像這樣子門檻比較低,專業度相對不需要這麼高,主要是付出時間或者體力的職業,我覺得就不太需要有斜槓必須有的能力。

另外,兼職不等於斜槓,斜槓其實也不等於兼職。我覺得呆伯特法則的作者— Scott Adams 提出的一個「職場乘數法則」,就非常適合拿來應用在斜槓上,內容提到若要在一個領域成為佼佼者其實是非常困難的,也就是說在相同領域成為前 3% 的精英很不容易,但是若可以在兩件事情上都做到前 20%,那麼 20 x 20 便可成為那前 4% 的人才,他鼓勵了跨能力的重要性,將不同的能力結合在不同的職場,擴張自己的價值。

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

我覺得斜槓不等於兼職,兼職不見得會是你喜歡的工作,且過去來說比較像是用勞力去換薪資,斜槓最大的不同在於,多是以本身的「興趣」與「專業」來賺取報酬,扮演著不同的身分與角色。簡單來說,斜槓是基於興趣與專業,兼職比較像是純為了多一份收入。

question
台灣的工作文化支持斜槓觀念嗎?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

我知道有些企業文化可能會覺得,員工斜槓會影響在本業工作的效率,但是就我個人而言,我的每個身份都並不會彼此拉扯,反而能幫助我在每個位置時都能發揮的更好。

作家這個身分提升了我的用詞精準度,有助於我在大學教課或者與病人會談時,言簡意賅、表達更順暢;另外,因為精神科職治師的身份,我透過接觸病人,能更明白現代人的痛苦以及瓶頸,這不僅能觸發我在寫作上的靈感,更能夠在課堂時加深分享給學生我對於臨床的了解。

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

我覺得產業上確實可能有些老闆不太支持員工斜槓的現象。從企業的經營來說,台灣大部分都還是中小企業,資源有限,老闆最在乎的當然還是實際面「能不能夠把公司的事情做好」,若是需要待在辦公室待命的職業,我覺得老闆就會在意。不過還是得看產業別,對於科技、設計等偏向責任制的工作,只要能夠順利把專案產出,相對比較不受影響。

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

其實我覺得台灣的機會非常的多,有很多元的職業可以做,我在擔任教授的期間,也曾在台灣開 Uber、理髮廳學習洗頭、修車等等,我並沒有特別覺得受到何種限制。

question
斜槓族對勞動市場有可能產生影響嗎?長久下來會不會改變就業環境、機會及整體經濟走向?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

我覺得這是必然的,過去是以公司品牌為主的世代,未來將是個人品牌的興起。跳脫以往為公司品牌努力的思維模式,轉為為我的個人的名字為效力,就像許多人想投身到大公司工作,其實有部分原因也是想藉由大公司的資歷,讓自己的品牌能更有公信力。

在這樣的觀念下,確實有可能影響就業環境,就如同可以看到越來越多個人工作室的出現,以接案的方式不隸屬於任何單位,例如:美編、編輯等。相對的,也有很多新創公司會減少聘請專職,其他職位可能以外包的方式營運,在整個社會的團體戰裡的,個人分工以及獨立性都會慢慢地跳脫出來。長久下來,斜槓可能會造成「能力與收入的 M 型化」,比如說,現在的世代大家可能會想把案子外包給一個很厲害的設計師,但在過去,即便在領域裡你不是最頂尖的那一群,仍舊有機會被中小企業聘為專職人員,因為斜槓的風氣越來越盛行,一旦大家都獨立,變成是自由市場的機制後,相對而言,強的人比較容易存活,上層與下層的市場將會混成一塊大餅。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

我覺得一定會,但有益處也有壞處。以壞處來說,「人力派遣」性質的工作越來越多,而人力的彈性有時候能夠更好的管理或者支配自己的時間,這也不見得是壞事,但主要的問題會出在,有些老闆會因為派遣員工並不是自己的正式職員,因此出現「削價競爭」或者「勞工福利不完善」的狀況,因應這樣的就業形勢愈趨蓬勃,我覺得必須立法讓大家在這方面的就業福利有保障,這是一件非常重要的事。

以益處來說,我覺得 Charles Handy 的第二曲線理論很適合放在如今的斜槓世代,每一個產業都會有飽和的時候,對企業或者個人而言,能否尋找出第二成長曲線是非常重要的,這樣的趨勢能讓整個市場經濟的發展更彈性,人力資源能做到更好的運用,同時也帶來更多新穎的產品與服務,讓知識產品的產值變得更大。

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

影響勞動市場最大的起因點是「少子化」,因為資源的不足,產業結構一定會有轉變,加上網路電商的熱潮,除了斜槓外創業也變得容易,並不是像過去一定要花大把的資金,成立一家實體店面才能夠創業,因此短期來看市場有波動是相對的。

但是隨著創業的門檻越來越低,成功也變得困難,長期來看,就經營企業的方向思考,可以從事業佈置的規劃來延攬更多人才,讓他成為事業的「夥伴」而非只是員工,用夥伴的概念來看,比起創業,可能獲得的分潤比較高也穩定,未來在產業的發展可能性也會比較好,這也是一種不一樣的職涯規劃。

對於微小型企業來說,成長資源有限,外包的型態絕對是未來的趨勢,加上疫情的衝擊,市場上越來越多委外或者短期的客製化服務,同時也跨大了斜槓族可以投入的市場。

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

我個人認為由於大多斜槓都是低門檻職業,加上就我的觀察,目前斜槓的人也未多到會足以影響到整個大環境。

question
要投身成為斜槓族,最需要的關鍵心態以及技能是什麼?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

每一個人斜槓的核心本領都不一樣,若以歷史來說明,西方有個君王叫做大衛王,其實他同時身兼詩人、帝王、戰士三個身份,不過可以發現他的每個身份都是建立於對「國家、宗教的情懷」之上,以同樣的個人特色,發揮在不同的位置。在東方,一樣是身兼作家與發明家的林語堂,遠觀來看會覺得寫作跟發明打字機是兩個八竿子打不著的領域,但其實背後的核心都指向著「創意」。也就是說,斜槓的重點在於釐清個人的「核心競爭力」,假設一個人可以同時當老師、開咖啡廳、當業務,看起來雖然毫無相關,但也許他背後的核心競爭力就是擅長與人溝通的技巧,同一核心價值也可以指向不同的職業。

另外,不管個人的核心本領是什麼,共同的需求是「時間管理」,如果因為斜槓反而影響了主業的表現,會降低每個身份的公信力。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

我想分享一篇我在 LinkedIn 看到的文章,其中提到一些職場必備的硬技能與軟技能,硬技能當然就是包括一些比較耳熟能詳的領域,例如:AI、雲端、數據分析、區塊鏈,也因為現在的學習環境很自由,其實只要有心都有很多管道可以接觸。

但是軟技能其實更為關鍵,因為培養不易,且能應用的層面更廣,文中提到的「創造力、說服力、協作力」是三大項必須學習的軟技能。了解技術是一回事,但斜槓要成功的關鍵在於,必須有這個想法可以把這些多元的技術應用在不同場域,也許是...

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

我覺得可以拿孫子兵法—「以戰養戰」的概念,來延伸到斜槓所需的技能,首先還是得先有一份本業養活自己,至少能夠確保生活基本的所需都沒問題,才有可能接著去發掘自己的興趣,並進一步發展下去。而關鍵的心態在於,對每件事情都必須賦有一定的熱情,有熱情才有機會進一步的投入,有時候美好都僅止於想像,當真正面臨現實面時,沒有足夠的熱情是無法堅持下去的。

保有核心競爭力的重點也在於,必須了解產業的特性,舉例來說,像是數位行銷的工作者,面對科技日新月異不斷的演化,要能夠與時俱進更新,才能夠成功斜槓此領域。

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

我個人是先有了興趣才有投身的念頭,但如果為了成為斜槓族,硬是發展更多興趣,反而有點背其道而行,了解真實的自己,在什麼樣的狀態下會最愉快是非常重要的。

但是無論動機是什麼,想成為一個 ball juggler,單靠天份是不夠的,單靠努力也是不夠的,也就是說必須清楚知道自己的能耐在哪裡,一次能同時進行多少事情,注意力、耐力、專業知識的維持都是關鍵。斜槓族也要有意識是不可能樣樣做到好、樣樣做到精,要清楚自己發展這麼多職業的目的是什麼,若今天的目標是設在想要多一份的收入,那麼就可以很清楚的知道要往什麼方向前進;但如果是想在領域內成為頂尖的人才,我覺得時間與資源的投入是必須的,那麼一次投入多個職業想必不會是個好選擇。

question
成為斜槓族會遇到什麼樣的挑戰,有什麼需要注意的?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

其實我覺得比起用「斜線/」來區分每個身份,在心態上來說,用「乘號」來形容「斜槓」會更為貼切,舉例來說,若用「作家/教授/治療師」的形式來描述我有三個角色,感覺會代表著我的時間被做切割,但是斜槓不應該是切割你人生的各種身份,以「作家 × 教授 × 治療師」表達會更恰當,將彼此的特質加成,把個人的能力更大化。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

適應力與 EQ 非常重要,例如過去我曾在國會上班,面對的都是硬梆梆的法條,但是當我到家需要寫歌時,又必須切換到具有創意力的模式,因此,在斜槓這樣多身份的轉換中,頭腦必須要能快速的進入每個領域。

另外除了 IQ、EQ 外,我覺得時間管理也是一種智商,因此我發明了一個名詞叫做「TQ—Time Management Quotient」,就像前陣子很流行的時間管理大師,不論做什麼事時間管理都非常重要,對於斜槓族更是如此,要能合理的分配工作與休息並達到自律,甚至是寓工作於樂,或者在娛樂中也能發展出可以幫助工作的職能特點,這都是一種對人生的管理。

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

在希望自己擁有多元人生的同時,必須考量收入、工作、休息之間能不能有效的平衡。同時非常重要的是,「思考產業領域只是階段性的發展,還是有可能為長遠性發展」,舉例來說,其實我並不排斥雇用斜槓的同事,曾經有一位同事因為搭上了娃娃機的熱潮,下班後當起了台主。最後因為無法與正職兼顧,辭去了公司的職位,轉為全職當娃娃機的場主以及台主。但好景不長,這幾年也隨著娃娃機的沒落,他退出了這個市場。正是因為花無百日紅,當下熱門的產業不見得未來也能是,因此要能與時俱進提升服務,甚至創造新的模式至關重要。

question
什麼產業適合作為斜槓的起始點?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

我覺得比起興趣或浪漫,斜槓應該是朝著自己的擅長所能、對自己而言成功率較高的事情為起點會比較好。多數人以興趣為投入的首要依據,其實這樣還蠻具有風險的,就我的觀察人的熱情有時候只能燒個 3、5 年。反之,以自己的能力為考量,或許剛開始做的時候不是這麼有興趣,但是可能會因為專長、背景、資源,大大提升了成功率,只要一旦嚐到了收穫的滋味,成就感就有可能會帶出興趣。當然這不見得是唯一的選擇方法,但我覺得會是可以考慮的思考方向。

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

任何門檻低的職業都可以,若門檻太高其實也很難發展出斜槓,就像斜槓醫生、律師的比例相對的都比較少。

question
用斜槓跨領域,創造新商業模式的成功案例?
施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

在這個資訊爆炸的科技時代,近乎任何產業都訴求著與資訊的連結,我聽過很特別的案例是,將「資訊科技與長照」做結合,例如:遠端監控、智慧屋等等,讓家人或者治療師可以遠端掌握長者的身體數據是否有異常,並立即做處理。

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

我覺得現在 YouTube 的類型很多樣化,例如:有一個以音樂老師為本職的 YouTuber,透過拍影片的方式分享觀眾自己在工作上發生的趣事,因為幽默的風格也深受觀眾喜愛,事實上這些題材都是在她原有的音樂專業基礎上,疊加附加價值,這個頻道也變成了代表她自己的一個品牌,她甚至將音樂結合她搞笑的風格,創造出「喜劇音樂會」,這樣的表演形式不只在 YouTube 上呈現,也有實體的演出。在異業結合下,並無脫離她的本質能力,卻成功創造了一個新型態的模式。

其實在這個資訊爆炸的時代,任何產業近乎都能與數位做結合,在醫療界...

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

我過去有一位客戶本職是科技業的工程師,但基於對投資的興趣,因此將自己對科技業的職能了解,整合財務投資的心得,慢慢地受到了關注,轉型成為分享投資事務的網紅,進而開始結合推薦知識型的商品與課程。這也是數位時代下,另類的異業結合。

此次與談人

施以諾

施以諾

輔仁大學醫學院職能治療學系教授暨系主任

林欣曄

林欣曄

數位經濟暨產業發展協會(DTA) 數位媒體總監

唐美娟

唐美娟

聯聖集團 總經理

陳永儀

陳永儀

言信展業顧問公司 - 資深顧問

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