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中小企業永續轉型之路 2:永續人才難覓,企業主帶頭做

ISSUE #095

中小企業永續轉型之路 2:永續人才難覓,企業主帶頭做

May 09, 2023

圖片來源 - 彭光偉製圖

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企業決定永續轉型,首要面對的,就是誰來做?永續或 ESG,皆需橫跨多元領域並與國際接軌,初期企業或許可導入顧問公司協助,但長期而言,仍得交棒給企業內部的永續人才,才能走得長遠。儘管不少企業求才若渴,卻未必能夠如願。

客座總編輯 Guest Editor-in-Chief
彭光偉

彭光偉

時事分析員

此次與談人

李桂棻

李桂棻

大慶旅運社執行長

簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

柳聖恩

柳聖恩

承恩食品總經理

吳佩娜

吳佩娜

阿聰師的糕餅主意協理

夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

發生什麼事?

企業永續轉型迫在眉睫,很多公司卻面臨挑戰:內部缺乏推動相關業務的適合人選。不少公司選擇和顧問輔導單位合作,讓專業的顧問團隊協助建立公司的永續發展策略。積極一點的企業領導人,則自己帶頭做起,報名各種永續專業課程,把學到的新技能運用在公司管理上,也鼓勵公司員工取得認證後,轉作永續相關業務。然而,想要當一名專業的永續人才,可得面對各種挑戰。

  • 佳世達永續長林旺賜曾提到,「永續管理師」的任務,是需要確保公司符合國際趨勢與法規、推動公司 ESG 策略、與利害關係人溝通、撰寫永續報告書、參與國際評比,是跨領域的專案管理人才 。(經濟部產業人才發展資訊網
  • 培育永續人才需要時間,全球頂尖學府都開始投入,如哈佛大學、史丹佛大學、劍橋大學等,紛紛成立永續中心或學院。根據 Salesforce 對全球 1,200 多位中高階白領的調查,有超過八成的受訪者認為,企業投資於永續培訓的資源不足,也難以找到合適的新血。(天下雜誌
  • 長久以來,永續的推展,多在「企業組織管理制度」與「人才能力不足」之間拉扯。例如即便有高階主管的支持,但承辦人員沒有能力規劃或執行;或是承辦者在推展議題時,因外部壓力不足,而不被高階主管所認同。(今周刊


永續人才的「跨」領域特色

企業需要的永續人才,既要專業,也要跨領域,看似衝突,但其實就是追求高效率的整合溝通能力。永續面向廣闊,勢必需要企業內部從上至下合作建立共識,才能真正有效落實。而專業的永續專家,就得在各部門的合作中扮演「桶箍」的角色,把不同的意見、數據和專業領域,完美地找出共存共利之道。

  • 過往企業徵才講求「專業」,因此大多會偏好招聘本科系畢業的學生,但是隨著市場需求、人才架構的改變,近年來,企業開始大幅度積極尋求跨領域人才的趨勢越加明朗。1111 人力銀行網路事業群總經理張篆楷指出跨領域人才的特點(TechNews):
    • 跨領域能力與持續學習:除了要具備專業知識並持續精進,並持續涉獵其他領域的知識,並將不同領域的知識融合應用。
    • 溝通協調能力:是跨領域人才最重要的能力之一,不同部門在思考方案時,容易意見相左,此時需要跨域人才藉由溝通協調來解決。
    • 領導能力:需要協同跨部門實務作業,透過良好的領導能力來帶領不同單位的同仁。
  • LinkedIn 在 2022 年發布的報告數據顯示,近年來全球企業對「綠色技能(Green Skills)」需求大增,意味著具有永續發展技能高階管理人供不應求的狀況越來越嚴重。 
    • 需要綠色技能的工作比例從 2015 年的 9.6% 上升到 2021 年的 13.3%,主要是因為全球企業在淨零排放策略上的宣示,以及乾淨科技市場的快速成長。 


ESG 課程狂開,真假專家難辨

台灣向來是「補習」產業興旺的國家,只要有市場需求,各類補習班或證照班比比皆是。ESG 證照培訓班、企業永續管理師等證照就是台灣這兩年來最熱門的培訓課程,但開課單位五花八門,從大學院校的推廣課程、民間基金會自創的證照班、以及顧問公司的實務工作坊等,開班即客滿,但恐怕並非所有課程都能學習到職能技巧。

  • 當企業自己對於 ESG 也不甚瞭解時,有時也很難分辨打著培訓招牌的單位和老師,到底是否真的有料?這波「企業 ESG 焦慮症」下,也開始浮現亂象:沒有經驗的人跑來當專家、課程內容空虛、學費異常昂貴等,焦急的企業,一不小心可能踩到以下幾項地雷。(遠見) 
    • 講師並非專業:許多非專業出身或沒有實務經驗的個人或組織,紛紛開班授課。企業深怕落後,病急亂投醫,求助的這位「醫生」到頭來可能只是個江湖郎中。 
    • 課程紙上談兵:台大生物環境系統工程學系教授童慶斌認為,許多課程只停留在概念,會造成企業執行上的諸多混亂。 
    • 證照發放浮濫:許多工作坊提供永續管理師或相關職務的培訓,並發放證照,作為人才專業證明。但當課程品質參差不齊,拿到證照是否就具備一定專業,仍有疑慮。 

人才一直是企業營運的重要核心,每經幾年就會有新的人才需求,以因應國際趨勢以及市場變化。如今進入永續發展時代,永續人才成為炙手可熱的市場標的,但企業需要什麼樣的永續人才,依其核心業務內容自有不同認定。與其對外招募,很多企業選擇培訓內部員工,也成了一筆成本的支出。在此篇《旭時報》「中小企業永續轉型之路」系列報導二中,邀請與談人分享自身企業對永續人才的認知和培訓,期盼與讀者進行深入對談。

陪你從「科技+人文」視角,深入國際政經脈動

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彭光偉

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時事分析員

陳卓君

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question
question
企業提出永續政策,不能光說不練,但永續或 ESG 政策通常需要收集數據或是大量的內外部溝通,你們公司如何配置人力? 9 則對談comments 2023-05-10 10:46:17
簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

公司有設立永續辦公室,編制三位永續專職人員,再加我一位永續長。公司對永續的推動,不是只有永續辦公室的同仁要知道,而是必須讓全公司員工參與...

2023-05-10 10:47:27

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李桂棻

李桂棻

大慶旅運社執行長

一般中小型規模的旅行社,很難跟大型上市櫃公司一樣,成立永續或 ESG 部門,以我們公司為例,我是自己帶頭上課進行顧問培訓,再帶著同事一起參加不同的工作坊。所以從上到下,先宣導,再來實作,希望全體員工都能建立永續概念...

2023-05-08 09:05:10

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柳聖恩

柳聖恩

承恩食品總經理

公司目前還沒有永續專職人力,但已經有成立團隊學習導入 B 型企業。透過各部門分組,公司會請同仁去上永續轉型相關課程,等到同事們對於永續事務概念熟悉之後,就會進入明確的分工。

2023-05-08 09:05:43

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夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

我們公司是中小企業,其實沒有一定要做永續報告書,也因為公司規模不夠大,因此我們在尋找永續人才是有困難的,開了職缺但是卻沒有人願意來,所以就算公司很想導入永續,也只能從內部自行學習開始。

2023-05-06 16:15:25

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吳佩娜

吳佩娜

阿聰師的糕餅主意協理

企業在轉型過程中,很需要永續、數位人才與青年的創新思維,尤其在台中的甲安埔地區,地處偏僻、人口外移嚴重,因此在延攬人才上更需要不同的管道及資源的運用,像是透過數位發展部的 T 大使計畫,引進更多跨域數位人才到企業培訓。

2023-05-08 09:06:13

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簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

在覺亞,新人報到時就分享B型企業理念,而每個月月會,永續辦公室都會簡報分享綠色美妝的最新趨勢,創辦人
2023-05-10 10:48:16

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question
看起來各位都是從內部開始培養永續人才,不過永續工作內容其實相當繁雜,被公司指派任務的同仁都欣然接受嗎? 公司有什麼具體政策? 9 則對談comments 2023-05-10 10:47:18
夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

我是公司負責人,我會送公司的高階主管學永續管理,剛開是他們會跟我說,我們規模沒有大到被要求做永續轉型或撰寫永續報告書,為什麼非要跟著做?...

2023-05-08 09:06:53

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李桂棻

李桂棻

大慶旅運社執行長

我們曾經跟歐洲的旅遊業者討論過,一間企業的永續政策,不應該只有幾個員工知道,否則將難以長久推動。為了讓大家都建立永續共識,才會鼓勵員工進修,這樣大家才會有相同的理念...

2023-05-08 09:07:15

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簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

我們有成立跨部門專案小組,共同蒐集資料完成永續行動,每年固定舉辦的淨山或淨灘等志工活動,也都邀請所有同事參與,所以在過程中,很容易接觸到永續理念,透過比較輕鬆的方式,讓員工能夠親自體驗到公司想要傳達的精神和理念...

2023-05-10 10:47:18

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柳聖恩

柳聖恩

承恩食品總經理

因為我們公司都還處於學習階段,有部分同事對永續議題其實滿有興趣的,所以會找很多課程來說,這些課程因為是和公司業務有直接相關,所以我們就會讓員工申請用上班時間上課...

2023-05-08 09:08:08

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夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

此外,我們公司也不段有內部聲音的挑戰。像是有同事會問,材料轉換、製程改變,讓成本升高不少,相對的,獲
2023-05-06 16:17:57

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question
各位的公司未來的人力招募,會以具有永續相關認證或知識的人為優先考量嗎? 9 則對談comments 2023-07-07 16:57:21
簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

我們認為編制永續專責人力獨立預算十分重要。如果永續人員是由行銷或管理部等同仁兼任,不只工作負荷增加,也很難專注聚焦,恐怕很難「永續」。因此我們在2022年成立了永續辦公室,也延攬了具備永續或ESG策略規劃能力的人才,也是要對這個議題特別有興趣、有熱情的夥伴...

2023-05-10 10:50:32

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李桂棻

李桂棻

大慶旅運社執行長

對於人才的培養或延攬,我現在面談都會主動告知公司的政策,會朝向永續相關議題發展,我會很在意對方的回饋,決定我是否要和這個人一起合作...

2023-05-08 09:09:05

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夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

我們送了員工去上永續管理課程,包含我們的財務都去上 B 型企業的課,但是他們帶回來滿多概念,都是要做資料整理和資料盤查。這樣一來一往,同事上完了課,就會回來檢視公司...

2023-05-08 09:09:22

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吳佩娜

吳佩娜

阿聰師的糕餅主意協理

我們公司在 2022、2023 皆參與唐鳳帶領的數位發展部舉辦之 T 大使計畫,負責指導剛畢業的社會新鮮人,帶領他們在企業中學習,讓學員在過程中了解到企業運作的方式以及數位工具的應用,企業也透過學員的創新思維,創造出更多不同的發想。而在今年的 T 大使計畫結束,也有一位青年入職擔任行銷企劃的角色。

2023-05-06 16:27:43

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簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

永續人才方面,我們不一定要從外部找人,剛剛提到內部同仁的永續培訓,就是公司在執行 ESG 中的重要概
2023-05-10 10:51:05

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question
各位認為要培養一位永續人才所要付出的成本,對企業而言會是壓力嗎?或是培養了人才卻被挖角? 9 則對談comments 2023-05-10 10:52:16
簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

我認為這是互相,優秀的人才本來就是很多企業搶著要的,但是人才也是會選企業的。你要一個永續管理師來做苦力幫你化妝,還是他可以進到你的企業實現理想?做為企業主管一定心知肚明。以覺亞來說,創辦人很願意投入,願意給我們獨立的預算進行決策,這就是我們最大的動力。企業領導人真的有心推動永續,才更能吸引到好的人才...

2023-05-10 10:52:16

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夏綾那

夏綾那

艾穎實業(臭味滾)創辦人

我們是用導入種子的概念來挑選未來公司裡的永續執行者。像是人資、財務,這些單位的人也和永續推行項目有關,尤其是資料的蒐集。因為他們看得到現行的數據,才能向公司反應或建議改善方向...

2023-05-08 09:10:22

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李桂棻

李桂棻

大慶旅運社執行長

過程中的確是會出現成本,不管是課程或是申請認證所要花費的時間,但基本上我們公司是很願意花這些成本來轉型成永續企業,這在旅遊業也是未來的重要趨勢...

2023-05-08 09:10:43

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簡秀芬

簡秀芬

juliArt 覺亞永續長暨海外發展部副總

推動任何政策本來就不容易,如果公司不願意相對地付出一些成本,讓員工有熱情,就算員工再優秀大概也力不從
2023-05-10 10:52:44

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