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鍵盤下的暴力蒐證不易,入罪難度高讓網軍有機可乘

ISSUE #109

鍵盤下的暴力蒐證不易,入罪難度高讓網軍有機可乘

Aug 16, 2023

網路使用普及率提高、社群媒體百家爭鳴,「網軍」這一新型態力量也隨之興起,隱藏在鍵盤後方,進行輿論操作和攻擊。他們或為政治、經濟或其他目的而工作,不斷地操弄和轉移公眾焦點。然而,當他們的行為越過道德界線,對個人或組織造成傷害時,該如何取證並為其追責呢?

# 網軍崛起 # 網路霸凌的灰色地帶 # 鍵盤後的正義不是正義

彭光偉

彭光偉 / 時事分析員

採訪寫作

王筱君

王筱君 / 主編

審訂

圖片來源Image credit - 彭光偉製圖

questionquestion

此次與談人

周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

高函岑

高函岑

蘊捷法律事務所主持律師

發生什麼事

在網路上伸張正義有其演進脈絡。2000年初期PTT竄紅,使用者自稱鄉民,針對熱門議題發表主觀意見,多數是政治、娛樂或名人話題等。隨後,鄉民們開始針對「不公不義」事件的人事物進行犀利評論、攻擊、甚至肉搜,所謂的不公不義,是由參與且具共識的「鄉民們」主觀認定,形成強大的輿論壓力,吸引主流媒體報導,然而過程中,往往造成當事人極大壓力

  • 鄉民集結的威力擴散,彰顯網路力量,甚至成為部分重要決策的影響關鍵,進而出現以主導「網路輿論」為營利內容的商業模式。網軍正式崛起,成為進化版鄉民,具組織規模,影響力更大也更有殺傷力,也是公關公司常見的網路部隊,藉以帶動輿論風向。
  • 透過網軍,可快速提高目標人事物的能見度,也能讓其短時間內身敗名裂,全世界已經發生多起因為不堪網路攻擊的人物,選擇以自我傷害的悲劇收場,導致網軍在多數人心中留下負面攻擊者印象。


蒐證困難讓網路霸凌被害人有冤難伸

網路提供意圖發表爭議言論者一個相對隱蔽的空間,不會被立即認出,甚至能使用虛擬身分,就算遊走在法律邊緣,總有漏洞可鑽,反而是遭網路霸凌者,因舉證困難,就算想要告網友們,最後都無功而返,甚至連專家們對這類網路現象也都莫可奈何。 

  • 網路數據分析專家、QSearch創辦人周世恩認為,被網路攻擊者,如果是在PPT這類平台,有發文IP位置,就只能蒐證之後報案交給警方處理,但網軍可用不違法的方式「潑糞」,讓被攻擊者一身髒污卻毫無防守或反擊能力
  • 蘊捷法律事務所律師高函岑認為,不同網路平台發生的霸凌事件,要走法律程序有不同的難易度,如果是在PPT,有IP可以轉交給警察,但如果是在臉書這一類的社群平台,除非是犯下法院認定的重罪,否則很難要求平台業者提供使用者的個人資訊提供調查


重建社會互信溫度不讓冷漠釀成遺憾

網路霸凌層出不窮,從過去的例子來看,攻擊者只要用道德瑕疵作為武器,幾乎就難以用法律規範,被攻擊者如果心智不夠強,就可能在一連串的攻擊後倒下。

  • 高函岑認為台灣法律對言論自由的保障給予極大空間,不太可能立法限制網路上的發言,就算拿著攻擊者的留言一條一條報案檢舉,不僅曠日費時又勞民傷財,最終結果可能是攻擊者還未受到制裁,檢舉者就已受不了。因此網路使用者只能透過道德規範,在發言尺度上有所拿捏,才能降低社會的衝突和霸凌事件。
  • 周世恩認為,網路霸凌事件往往因事不關己,很多人抱著看熱鬧心態參與,受害者也沒有足夠勇氣起身反抗,但隨著社會大眾對網路霸凌意識提高,再透過媒體、戲劇、社群等大眾傳播的方式提高正向能量,或許能減少憾事發生。

在網軍大舉入侵年代,到底這批人是如何運作?有辦法在細節上看出什麼樣的議題風向是被網軍著走的,抑或是一般網路使用者的集體共識?在網路操作上的法律界限要如何拿捏或是自我保護?《旭時報》透過和網路數據分析專家以及律師的討論,帶給讀者更深入的思考面向。

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深度對談

question
question
網軍帶風向如何操作成真?這類行為多隱藏在哪些動機背後? 3 則對談comments 2023-08-14 16:49:48
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

帶風向是存在的事。像是很多大公司會有媒體公關部門,用來維持雇主的品牌形象,因為這會影響到招募合作夥伴,或是業績訂單等等,當有一群人對某個公司的商品或是行為發出不滿,公關部門評估可能超過能夠忍受的臨界值,就要進行危機處理。公關操作的方式很多,像是用公司的公益活動覆蓋、或是更嚴重的話會有人出面說明道歉,但道歉不一定大眾會買單,於是…

2023-08-30 11:09:05

我對於這則留言有疑慮
他們會開始找人,或是所謂的網軍,在網路上留言,營造事件的另一套說法,「事情並非如此」、「大家都搞錯了
2023-08-12 16:06:02

我對於這則留言有疑慮

question
一般人如何分辨留言是在帶風向,或是民眾主動加入討論呢? 3 則對談comments 2023-08-14 16:49:35
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

整體來看,我們如果要分析,就會去看這串留言串背後有沒有可能的利益結構,如果有的話,我們就會去分析是不是透過網軍進行組織性的操作,要怎麼看呢?首先…

2023-08-12 16:07:48

我對於這則留言有疑慮
先看回應的速度,如果留言多,回應速度又非常快,甚至多篇同時回應,就有操作的痕跡。再來要看有沒有媒體參
2023-08-14 16:41:04

我對於這則留言有疑慮

question
既然網軍是收錢辦事,那麼通常是誰在長期固定養網軍呢? 3 則對談comments 2023-08-14 16:49:35
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

通常我們會把它稱為「口碑操作公司」,其實只要網路搜尋或是蝦皮尋找,就會有非常多。不管是賣留言、賣按讚數。現在有很多人會靠這個操作,包括政治人物、包括明星…

2023-08-12 16:09:14

我對於這則留言有疑慮
這些網軍收錢辦事,他們不見得會受到道德約束。反正合約裡簽訂的事項,不管正面、負面,他們只要做了就有錢
2023-08-30 11:08:55

我對於這則留言有疑慮

question
網軍的操作模式,是否已進化到不用真人去留言,而是透過程式或最新AI就能做到? 2 則對談comments 2023-08-14 16:50:31
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

現在可以自動化按讚、自動化留言,透過內容生成軟體,不管你要幾則不一樣的留言,它都有辦法生出來給你。有些更狠的,你想消滅一個人的帳號,網軍可以生出自動檢舉,不斷攻擊某個帳號,平台就會先行把該帳號下架,根本也不需要什麼理由,平台也只能…

2023-08-12 16:10:25

我對於這則留言有疑慮
先行把被攻擊的帳號下架,因為攻擊速度太快太多,他根本來不及判別哪些是真的,哪些又是假的。現在有不少網
2023-08-14 16:51:01

我對於這則留言有疑慮

question
當網軍在攻擊或集體霸凌時,被害人有反擊或自保機會嗎? 3 則對談comments 2023-08-14 16:51:29
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

他可以向警方報案,或是有些留言有留下IP,就或許有機會找出留言者,但這也僅止於報案而已,多數人是沒有防守能力的,因為網軍的做法,可以完全踩在不違反法律的範圍,比如說…

2023-08-14 16:52:34

我對於這則留言有疑慮
潑糞。潑糞或潑髒水,通常法律非常難處理,有些事情或許不是真實,但是你只要用網軍去創造出當事人「被不信
2023-08-30 11:08:00

我對於這則留言有疑慮

question
站在法律觀點,難道對網軍的攻勢真的就無法可管嗎? 4 則對談comments 2023-08-14 16:53:47
高函岑

高函岑

蘊捷法律事務所主持律師

這當然要看他發表的言論內容是什麼,有些很有可能會涉及誹謗,但這就要受害人去蒐證,目前很多社群平台若未涉及到「重罪」,是不會交出使用者的資料,通常法院要認定違反的可能是 3 年以上的重罪,才會下令要求平台業者提供資料。

2023-08-14 16:54:25

我對於這則留言有疑慮
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

走法律這條路要非常久,很多人還沒過這一關大概就已經「死掉了」。我的意思是,有些人根本等不到法院還他公平或清白,他的生意或事業就已經做不下去,因為沒有人敢去賭這一把

2023-08-12 16:12:38

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高函岑

高函岑

蘊捷法律事務所主持律師

另外,在公開留言的時候,你只要不要帶有情緒性的辱罵字眼,通常也是很難透果法律程序處理,匿名也是一個問
2023-08-14 16:54:50

我對於這則留言有疑慮

question
會贊成立法管制網路霸凌現象或是留言規範嗎? 1 則對談comments 2023-08-14 16:49:35
高函岑

高函岑

蘊捷法律事務所主持律師

NCC曾想通過《數位中介服務法》,希望能處理網路霸凌現象,因為有一個年輕網紅,受不了網友的犀利評論,最後想不開輕生,但這個法一旦通過之後,等於對言論有了管制,就被攻擊是箝制言論自由,因此最後也是不了了之。

2023-08-14 17:03:08

我對於這則留言有疑慮

question
對改善網路霸凌或是鍵盤殺人現象有何期待或建議? 2 則對談comments 2023-08-14 17:09:01
高函岑

高函岑

蘊捷法律事務所主持律師

我自己認為言論自由還是非常重要的,因為只有每個人都能自由抒發自己的想法,才會有更多的創意和進步,但是言論自由是有很多基礎的,我們應該要努力提升台灣整體的思辨能力,至少每個人都該有自己的獨立思考能力,言論自由才有它的價值。

2023-08-12 16:03:21

我對於這則留言有疑慮
周世恩

周世恩

Qsearch創辦人

我們最後只能回到教育著手,我們在看網路留言的時候,應該要能辨認出它的議題和情境脈絡,而不是跟著湊熱鬧之後變成了幫兇。而使用網路也應該有更開闊的心態,即使自己變成了被攻擊的對象,不要讓自己陷入死胡同,而是可以用更多角度面對,或是向外界求援,減少情緒上的干擾。

2023-08-12 16:13:37

我對於這則留言有疑慮

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