發生什麼事?
電機工程學系背景出身的趙式隆,創辦「學悅科技」與「洽吧智能」。前者開發雲端即時互動系統 Zuvio,增加課堂中師生互動,後者則提供人工智慧產壽險解決方案,促進普惠金融。
- 擁有金融科技新創圈的實務經驗,再加上創新創業、資料科學、計算機工程的學術背景,趙式隆上任臺北市資訊局長已 10 個月,協助推動智慧台北、大數據應用的數位創新。
- 臺北進入超高齡化社會,2023 年啟動「臺北市民數位服務先導計劃」,協助銀髮長輩熟悉使用 3C 工具,包含辨識假訊息、運用各種手機 App,提升台北市的數位平權。
- 因應基礎設施的改變,資訊局將 YouBike 升級為 2.0,透過演算法規劃出車輛調度、衛星站點、停車站地點,增加 YouBike 2.0 站點數。(未來城市)
- 從創業家走到政務官,趙式隆觀察最大的差異點在於「時間」,一樣是做對的事情,私部門重視的「高效」,公部門則強調「程序正義」,花費較多時間成本。
「共益共創」的臺北?
在柯文哲市長任內,北市資訊局推出「資訊局 3 寶 」:台北通、臺北大數位中心、Taipeion 公務雲,彙整北市各局處服務,一站式解決市民需求。
- 趙式隆計畫將此 3 寶走向開放架構,就像 Google 有閉源版的 Chrome 跟開源版的 Chromium,讓大眾基於開源版本客製化,因兩邊共同分享部分程式碼,當外部開發出新功能,Google 也能藉機擷取其創意,達到互惠共融。(iThome)
- 當台北通開放架構,其他縣市就能依樣畫葫蘆,短時間打造該市的城市通,台北通也能因此獲得改善,提升服務品質。
- 不只將真實世界類比到數位世界,趙式隆的願景是「全盤數位化」,讓機器做掃描、審核,把需要真人經手、有溫度的事交給同仁。
- 為解決數位落差問題,資訊局將在北市 12 個行政區的里開設課程,教育老人家、新住民、弱勢者使用智慧型產品、下載台北通,避免金融與電信詐騙。
- 智慧台北的理想,需要市府團隊成員攜手共創。為了跟夥伴聯繫感情,趙式隆跟各中心的主管、股員共 100 多人,一個一個單獨聊工作願景、困難,熟悉到能叫出局內每個人的名字,利用同理心去管人。
未來會如何?
- 趙式隆強調,為了讓法規跟上技術,政府角色在於提供公平競爭機會,把舞台交給做得最好的團隊,未來希望能把台北通擴展為一雲多營的「台北服務通」,提供更多元統合的服務。
- 資訊局也將於 11 月舉辦臺北程式設計節,公開城市儀表板的程式庫,讓開源社群的專家能一齊使用資訊局的工具,開發出更多解決需求的數位公共服務。
不斷利用科技解決現行問題,台大電機所畢業的趙式隆從教育科技、金融科技,到現在走進公部門為 250 萬的臺北市民服務。一起透過以下的深度訪談,了解他對於打造「智慧台北」的願景與策略。