擁有美國史丹佛大學機械工程博士學位的徐業良，返台後在元智大學機械系任教 32 年， 2000 年接觸到「高齡科技」（ Gerontechnology），當時高齡化議題還非主流，但歐洲已有學研單位投入，徐業良看好其前瞻性，決定在台練兵，試圖透過科技增進長輩獨立生活與社會參與，被視為積極型輔助科技。
初期先從遠距照顧切入，他嘗試做血糖機、血壓機等生理訊號傳輸，但光用 5G 傳遞生理訊號，徐業良認為根本稱不上智慧科技，其中還必須納入接收資訊、分析、找出異常狀況、通知的循環流程才算完整，「否則跟飛鴿傳書其實沒啥兩樣。」他開玩笑說。
由於研究需要偵測更多健康數值、建模分析，他逐漸轉向投入感測器開發，「人每天有 1/3 時間躺在床上，若要做健康照護，很直覺會想到透過床或寢具收集到更多資訊。」他帶著學生鑽研床的感測裝置開發，受邀參展，因理念與老牌寢具大廠世大化成董事長王為寬一拍即合，進而成為合作夥伴，2016 年成立世大福智科新創公司。
「王董看好智慧科技未來，希望推動傳統產業轉型。」儘管理念相投，但雙方啟動的第一次產學合作，卻因技術不成熟導致滑鐵盧。徐業良坦言：「我們做感測器、資料傳輸系統是智慧科技，世大化成是泡綿化工產業，雙方背景差異極大，要做到異業結合沒有想像中容易，需要更多的磨合。」
徐業良自省，多數智慧床墊都是先開發出感測器和通訊設備，再找床墊廠商配合，硬把二者湊在一起，姑且不論技術是否融合，光是產品本身就有說不出的違和感，「做到最後感測器歸感測器、床墊歸床墊。」為突破困境，他想起過去在史丹佛修讀的「設計思考」課程，嘗試放下工程師的單一視角，改用設計師思維切入。
「設計思考分成使用者、科技、商業 3 大塊，唯有 3 者交集，才可能實現創新。」過去的失敗經驗，讓徐業良決定把創新聚焦在「以人為本、解決問題」架構之下；反觀合作夥伴世大化成擁有高品質泡綿成型技術，產品獲晶華酒店、長庚醫院長期採用，也打入百貨通路，年營收規模達 3 億元。
為了創造更緊密的合作與品質，徐業良帶著員工到世大化成工廠蹲點，從源頭搞懂工廠製作流程與材料，同時思考如何將感測器、通訊、機器學習加以結合，經過 2、3 年磨合，雙方也更理解彼此的專長與需求。「最後我們捨棄傳統電子形式感測器，直接將感測器設計在泡綿裡。」徐業良得意地說，傳統工廠要生產電子類商品，工廠得先砸大錢更換原有設備，「我們的智慧床墊沒有任何電子元件，直接將泡綿轉成具感測功能的元件，包括材料、設備、工人都由世大化成提供，用原有的枕頭、椅墊套工廠生產線就能生產。」產品成功開發後，世大智科直球對決瞄準精準高齡照顧市場。
「安心臥智慧床墊」無需插電使用，搭配「安心臥照護系統」將離床預警、褥瘡防護及睡眠管理合而為一，建立完整科技照護方案
智慧床墊即時監測躺臥狀況，降低跌倒風險
為了找到切入市場的利基點，團隊發現，根據衛福部 2017～2021 年統計資料，跌倒事件成為第 2 大通報類型，在各醫事機構都是造成高齡者傷害事故的主因。
草屯療養院護理師呂安立分享：「跌倒在各科別都是大問題，實務上要完全避免真的有難度，只要病患步態不穩、踩到東西、鞋子不合腳、地板滑、燈光暗，隨時都可能發生危險。」在護理之家與精神科醫院，跌倒甚至是造成重度傷害的最大原因，特別是多數精神科病人在睡前會吃助眠藥物，或本身精神科藥物就會造成步態不好、身體前傾等副作用。
針對跌倒預警服務，徐業良發現市售離床提示墊的誤報率高、也不夠及時，等病患離床才提醒，護理師早已來不及搶救，有鑑於此，「提前提醒、避免誤報」成為團隊開發重點，也希望藉此提高護理人員的使用意願。
徐業良進一步說明，團隊開發的安心臥智慧床墊有 3 階段離床提醒，感測器會感測病人是躺在床上、坐在床上、坐在床緣、準備要離床等，在病人尚未離床就發出提醒，以便醫院多床同時監控，「一張床有 60 個感測區塊，只要有人躺在上面，系統就會顯示其躺臥狀況、躺臥時間、久壓區域。」
儘管護理人員都會定期查房，但並無法保證病人在下次查房前不會因擅自下床而導致跌倒。對於智慧床墊的示警功能，呂安立直言：「很多長輩以為自己有力氣下床，但其實他沒辦法，護理師也不可能全天候守在旁邊，若系統能在病患起身或坐起來時給予提醒，等於給我們時間走過去給予協助，算是不錯的功能。」
三階段臥離床提醒：及早發出離床提醒，有效預防跌倒
從床墊數據分析生活作息，預防褥瘡危機找上門
除了跌倒外，徐業良也試圖改善長期臥床病人最害怕的褥瘡與壓瘡。呂安立表示，壓瘡可分４級，最嚴重的第 4 級會見骨，特別容易發生在臥床的老年人上，一旦出現壓瘡就有細菌感染可能，定時翻身就顯得格外重要，一般醫院規定每 2 小時要翻身拍背。即使如此，有時也很難避免同部位的壓瘡問題，特別是在骨頭壓迫的尾椎、腳跟、臀部、手肘等部位。
針對壓傷和褥瘡，世大智科的智慧床墊系統可顯示「連續久壓區域」和「累計久壓區域」，床上的區塊顏色會改變，徐業良舉例，假設連續躺 1 小時是藍色，1~2 小時是黃色，2 小時以上則是紅色，「當出現紅色，照顧者就知道要快點去翻身拍背。」此外，系統也可提供生活模式數據分析，包含全天臥床時間、床上活動量、睡眠時間，「我們把活動資料拿去機器學習，就能判讀使用者是睡眠還是清醒，進而產出睡眠效率，像我昨天的效率僅 78%，不是特別好，睡得斷斷續續的。」長照機構尤其需要知道長輩作息，以做合適的日常活動調整。
手機監控系統畫面，可一手掌握長輩即時狀況並收到通知
目前，全台灣有 29 間醫院和機構使用世大智科的智慧床墊，共計約 4,400 床，醫事機構也給出正面評價。有機構負責人分享，過去早上跟長輩打招呼都會問：「阿嬤，你昨天睡得好嗎？」使用智慧床墊後則變成：「阿嬤，你昨天睡得不好耶，我們今天多做一點其他運動。」台北榮民之家設有 24 床的智慧床墊，負責人也說道，院內病患多是失智長輩，用藥量必須精確，若藥劑太強，長輩整天都在睡 ; 用不夠，長輩晚上睡不著會出來遊走，透過床墊收集的資料，醫生就能從睡眠狀況去精準調整用藥劑量。
產品研發技術到位，推進終端市場仍困難重重
有了好產品，世大智科隨即面臨下一個考驗是如何將智慧床墊打入終端消費市場。徐業良感恩地說：「王董有賣防護窗泡綿到醫院，由他協助我們打開醫療院所通路，很多醫院的案子都是他們幫忙爭取到的。」但他也發現，對醫療院所來說，床墊屬於消耗品，每幾年就要汰換，產品要賣進醫院較容易，反觀在消費市場，家中要換床墊是個大決策，「老公要換床墊、老婆說不行 ; 爸媽要換、小孩不同意，甚至會引來『我睡得好好的，為什麼要把床墊換掉？』抗議。」嘗試推居家市場 1 年多，但銷售表現不如預期。
除了與市場溝通的障礙外，通路選擇也是一大問題。「到底要把智慧床墊放在哪邊賣？醫療器材行感覺很怪，不會有人為了買床墊跑到那邊。但放在百貨公司、床的世界等通路，到那邊逛街的客人也是想找普通的床墊，感覺也不太對。」徐業良坦言，百貨公司因空間有限，要考量到坪效，連帶影響到櫃姐的銷售意願。
世大智科曾嘗試將產品進駐世大化成的台北、台中旗艦店，還幫銷售人員做教育訓練，以便協助與顧客溝通，「放好久才賣出 2、3 張，我又開始思考，會不會是產品形式不是消費者要的。」徐業良透露，近期正著手研發新一代產品，是將床墊改為床包、保潔墊，減少產品材積但保有智慧功能，且最終仍以舒適度做最佳考量，「智慧床墊的關鍵在於『床墊』，不是『智慧』，要做到舒服好睡，大家才願意使用。」讓他決定增加產品多樣性，讓不同需求的消費者能獲得滿足。
至於在專業醫療機構端，徐業良從過往累積經驗發現，若是由院長、老闆端逕行導入系統，員工初期會因習慣被改變而抱怨，但在體會到科技價值後，正面反饋也會隨之而出。然而要跨過適應期並不容易，呂安立直言：「醫護人員做事情都有自己的一套方式與習慣，我會覺得就算有儀器，也沒有我實際觀察來得安心，總是要看一下患者的臉色、呼吸頻率。」
自詡是設計者而非工程師，力求將高齡科技產品落地
徐業良投入高齡科技研究超過 20 年，2003 年還在元智大學成立老人福祉科技研究中心，世大智科更直接帶領學生投入智慧照護產品開發，將產學合而為一。作為產業老兵，他有感而發：「高齡科技產業有『市場』但沒『商機』。」台灣明年就要迎接超高齡化社會，老人數量確實很多，市場看似極大，但往往也因個人化需求差異，導致產業缺乏巨人，當產品無法走向量產化，終端銷售價格自然降不下來。
對世大智科來說，技術面已研發完成，未來在定價、通路、設計、行銷才是更大挑戰。儘管困難重重，但在團隊的努力下，公司已熬過新創時期，2 年前轉虧為盈，為了擴張團隊、銷往海外市場，也開放募資，吸引跨領域的策略投資人。「我 4 年後就要退休，希望在那之前能讓智慧科技產品真正落地，為超高齡社會盡一份心力。」徐業良雙眼發光的說。
同場加映：客製健康促進遊戲地墊，幫助長輩活動不退化
除了從睡眠照護著手，世大智科也針對健康老化需求，開發運動地墊產品，藉此降低長輩在運動、認知、社交上的退化風險。徐業良表示，地墊是採巧拼形式，使用者可隨意拼湊後搭配 APP 就能進行遊戲。
「大部分的遊戲需要藉由螢幕引導，有訓練反應的踩蟑螂遊戲，也有訓練認知和記憶的麻將配對，也有不需要螢幕的兩人三腳活動。」徐業良在地墊上設有肌力、體能狀況評估系統，可紀錄長輩活動狀況，透過長期資料分析，就能發覺體能狀況是否有變化。
「WhizToys運動地墊」將運動及復健內容遊戲化，結合認知訓練、互動競爭及聲光刺激回饋，以提高長者參與活動的意願
徐業良強調：「透過地墊讓不同健康狀態的長者，都能做到最適合自己的健康促進運動，這才是精準智慧科技的真諦。」為協助使用者找尋合適的體能遊戲，團隊訓練 ChatGPT 模型，只要輸入長輩體能狀況，系統就能生成合適遊戲，「對於不知道如何設計遊戲的照顧者，比如帕金森長輩要做什麼運動，我們就請 ChatGPT 來幫忙。」由於社區活動中心、日照中心等機構每天都需要固定安排長輩活動，透過智慧科技輔助達到事半功倍之效。
