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OMO 虛實整合
企業從 O2O（線上線下模式）邁入 OMO（虛實整合模式）須面對不斷優化客戶經驗的挑戰，該如何重整戰力、面對全通路（Omnichannel）時代來臨？如何創新客戶體驗，提升服務價值？
最後更新Updated Mar 29, 2022
圖片來源Image credit画像提供 - Jordan Pulmano on Unsplash
本專題與談人 Feature Participants
賴偉晏
KPMG
數位創新服務
營運長
林均郁
91APP資深公關經理
夏雨農
Isobar 數據暨顧客關係行銷總經理
林欣曄
寶島聯播網主持人 / 數位資安作家
陳岱旻
阿物科技行銷副總
賴志達
良興股份有限公司 總經理
白佩玉
政治大學企管系副教授
鄭仁瑋
艾肯斯創意行銷 執行長
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當全球市場的遊戲規則改變，台灣企業如何從傳統的「單打獨鬥與代工製造」，走向「跨國生態系的價值輸出」？
本專題收錄了 5 個深具代表性的台灣中小企業轉型實戰故事。從傳產冷鏈物流、居家輕裝修、寵物醫療數據、職場健康 ESG，再到文創 IP 授權。他們身處截然不同的產業，卻掌握了共同的致勝密碼：利用「數據與 AI」解決痛點，並透過「群聚效應」打破產業孤島。
台、日新創生態系過去三年交流活絡，合作關係逐漸走向追求實質效益的「深層融合」階段。全球產業回歸實體製造，日本正積極填補「數位赤字」與「人才懸崖」，而台灣新創則面對從「營收導向」轉型為「信任資產」的升級挑戰。
《旭時報》在 2025 年 8 月至 10 月，獨家邀訪 76 位台、日雙邊新創生態系領袖。迎向變動的 2026年，這份調查報告，為這支由日本導航、台灣動力的聯合艦隊，描繪出共創的第三條路。
這是一場長達四年的雙向奔赴。從 Appier 上市到帝國飯店的資本握手——當台灣新創不再只是「闖」日本，而是與日本「共創」未來，隨後，面對「2025 年數位懸崖」的轉型焦慮，日本企業終於推開大門，尋求外部活水。
本專題紀錄了這場劇變的軌跡。我們從 2022 年的首屆「日台創新高峰會」談起，看見 Startup Island TAIWAN 如何用四年時間，將零星的單兵作戰，整合成一支備受日本信賴的國家隊 。
5G 是速度的競賽，而即將到來的 6G 與太空競賽，則是關於「信任」與「制度」的戰爭。在全球供應鏈急於尋找「非紅」路徑的時刻，本專題將帶領讀者跨越國界，從日本九州的火箭發射場、平流層的 6G 通訊平台，一路深入大阪世博的城市實驗區。在這條從地面直通太空的技術走廊上，台灣不再只是代工者，而是讓日本技術能真正「上線」的關鍵推進器。這是一場跨越 5,000 公里的長征，也是台灣科技產業下一個十年的新航路。
2025 年，日本「團塊世代」全員跨入 75 歲，台灣同步邁入超高齡社會。 面對這場席捲亞洲的「照護懸崖」，日本政府祭出「生產性向上」政策，急尋科技解方；而台灣新創正帶著引以為傲的 AI 與模組化技術，準備渡海救援。
這看似一場完美的供需對接，但真正的挑戰，不在技術，而是一群「混血人才」。
這是一場跨越 124 年的「產業再定義」。當全球目光聚焦於熊本台積電廠的製造產能時，位於北方的北九州市，正默默調度其百年的化工與材料底蘊，為這條半導體供應鏈穿上最堅實的防護衣。
從「鋼鐵之城」到「綠色矽谷」，北九州的轉型並非獨自前行，而是與台灣緊密相繫。
隨著新一輪地緣政治競爭加劇、經濟復甦與通膨壓力交替拉扯，2025 年全球秩序將重塑。美國大選結果可能引發貨幣政策與財政走向的劇烈變動，而歐洲面臨能源轉型與通膨挑戰，勢必考驗其團結與韌性。亞洲市場在中美競爭、新興經濟體崛起之間尋求平衡，全球供應鏈重組與科技產業轉型將掀起新一波貿易與創新浪潮。從貨幣政策轉向到地緣政治風險升溫，2025年，世界正站在分岔路口，經濟的穩定與全球政局的動盪，誰將主導未來？
這份由台灣新創品牌 Startup Island Taiwan 指導，台灣媒體《旭時報》主辦的「日本及台灣創業社群大調查」，是第一次針對日本與台灣創新創業社群發展現況與挑戰進行的調查研究。台灣和日本的創業者、投資人以及企業，對於新創生態的需求和看法有什麼不同？兩地合作潛力是什麼？哪些政策調適最急迫？
九州以地理優勢、多元文化和創業資源，成為日本最早發展新創生態的地方。福岡市被譽為「日本創業之都」，擁有像 Fukuoka Growth Next 等支持創業的加速器。加上沖繩，九州的新創領域涵蓋科技、醫療、教育等，並透過國際化網絡吸引全球創新力量，展現出充滿活力的創業環境。
