發生什麼事？
ESG，已成為評估企業永續經營的重要指標。以網路關鍵字搜索量為例，自 2019 年以來，ESG 一詞的搜索量增長了五倍，相較之下，過往常用的企業社會責任（CSR, Corporate Social Responsibility）指標熱門度已經大幅滑落。CSR 和 ESG 的此消彼長，代表在社會快速變遷下，企業的社會責任策略上也有大幅轉型。
- CSR 與 ESG 都與企業社會責任有關，差別在於 CSR 多半是基於企業對於社會的承諾、實踐與自我檢視，但不見得皆能被具體衡量。ESG 則是更進一步的定義出衡量或量化此類社會努力，外部投資者更能評估一家公司的社會影響力。（Forbes）
- 從永續的角度來看，因為氣候變遷議題受到各界重視，E 環境層面的討論度與具體衡量指標遠高於 S 社會層面。然而，根據 Gibson, Dunn & Crutcher LLP 的一項分析發現，2021 年與 2020 年相較，與社會相關的股東提案增加了 37%，高於與環境相關的提案 13% 的增加幅度。
- 上述情況，也在美國證券交易委員會在 2021 年 11 月推翻用來駁回股東提案的機制後，讓股東更有機會針對社會重要性問題，向企業施壓。（Wall Street Journal）
社會急速轉型，企業跟上了嗎？
ESG 所關注的社會議題涵蓋層面廣，從員工健康與安全管理、資訊安全，到產品責任、風險利益、隱私權維護等。企業為了 ESG 揭露，多採取符合勞工或社會議題基本規定的策略。但社會變遷快速，除了合規，企業面臨的挑戰為何？
- 企業無法同時兼顧 E、S、G 三面向，甚至出現彼此間相互衝突的狀況。《經濟學人》直指，環境與社會兩面向常會出現衝突，例如為了減碳關閉煤礦公司，但可能因此使員工失去生計。
- 企業是要為股東創造最大價值，但是考量到多個利益相關者，要達到實現 ESG 平衡並不容易，企業要提供客戶低價的產品、同時兼顧勞工福利、保護環境，該如何權衡取捨的最佳選擇？即使有選擇，也不確定是否會得到股東的明確授權。（McKinsey）
- 歐盟的「雙重重大性」（Double Materiality）原則重視「永續」、「財務」兩個面向，企業應該要兩者都考慮。CSR 和 ESG 行為上都是回應社會的需求，但 ESG 更關注財務議題：回應社會需求有無適當降低企業繼續經營的風險？如果只是滿足社區需求，但是沒有降低經營風險，代表企業有做 CSR，但是 ESG 沒做好。但反過來說，若 ESG 沒有做好，也代表 CSR 沒做好。（詳見文末 安永聯合會計師事務所氣候變遷永續發展服務與 ESG 諮詢服務負責人曾于哲訪談）
企業如何創造社會價值？
有別於消極地以符合法規實踐 ESG，現在更強調企業具有「積極性創新」的 ESG 實踐，稱之為「社會創新策略」（Social Innovation）。
- KPMG Canada 指出「社會創新」是翻轉社會既有運作模式，以追求公平與韌性的行動、產品或服務變革。企業採取的「社會創新」策略，透過商業運作模式轉型來達成社會、環境與經濟價值三贏的局面。（KPMG）
- 企業想要做到社會創新，除了從內部資源做起，亦可透過與社會企業的合作達到社會影響力。（World Economic Forum）
- 公益創投基金 Acumen 與大型企業 IKEA 共同發表的研究報告《Corporate Ready》指出，有約 7 成企業認為，與過往合作過的社會創新組織具備共同價值。社會創新組織的產品服務品質與影響力，是促成雙方合作的關鍵因素。
企業下一步如何實踐？
- 企業要創造社會價值，策略上需要盡可能與本業結合，才能有續航力。再者，S 要做得深、做得好，一定要與該領域的深耕組織合作，讓該領域的系統效益創作企業的 ESG 價值。（詳見文末 樹冠影響力投資執行長楊家彥訪談）
- 面對未來經濟，企業在建構現今 ESG 框架時，同時也要思考未來性。例如零售業在員工多元組成表現良好，但現實情況是，很大一部分勞動力是技能較低的工人，最容易因自動化和數位化程度提高而失去工作。公司有責任採取積極措施，來重新培訓現有員工，讓他們也有機會進入技術導向的工作崗位。（Harvard Business Review）
台灣企業如何實踐社會創新？對於企業來說，在資源、人力有限下，該如何從廣泛、多元的社會議題面向中，找到合適的路徑？透過以下《旭時報》與各界專家的訪談，一同來了解企業可以如何實踐。
