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雲端驅動金融科技創新,人才在地發展不需北漂

2022-11-11 11:30:00

圖片來源 - 國泰金控

questionquestion

高雄市政府、國泰金控、亞馬遜 AWS 三方攜手,在高雄推動金融科技創新計畫,期望改變大眾「科技業、金融業離不開台北」的刻板印象。三方未來將如何鍵接產、官、學資源培育人才,幫助高雄市當地創新出航?

發生什麼事?

國泰金控、高雄市政府、亞馬遜網路服務(Amazon Web Service,AWS)攜手「高雄國泰金 AWS 國際金融創新中心(KACIFIC)」計畫,產官學合作推動金融科技,創造高雄市就業機會。

  • 國泰金控近年持續推動金融商品數位化,希望藉由金融科技的實務經驗,提供在地實習及就業機會
  • AWS 被 Gartner 評為全球雲端廠商之領導者,其估值達三兆美元,並與新創積極合作,培育出 Airbnb、Netflix提供人才培育資源、與世界接軌
  • 曾任經濟部技術處處長的高雄市副市長羅達生,熟悉電子、科技業,作為中央與地方的協調窗口,期望助金融科技營運模式儘早被政府認可
  • 未來預計培育百位雲端開發技術人員,在數位創新、科技創新、金融創新上,幫助高雄在地新創走向國際市場。


各方在高雄的佈局?

此次國泰與 AWS 於高雄佈局前,高雄有「亞灣 5G AIoT 創新園區」,期望帶動當地產業發展。AWS 已進駐亞灣新創園,並提供 AWS Outposts 給高雄企業免費試用。國泰金也將於亞灣區成立資訊開發中心。

  • 高雄為製造業、運輸業等傳產重鎮,行政院經濟部、國發會、文化部等協同高雄市政府,成立「亞灣 5G AIoT 創新園區」,期望園區帶動南台灣數位轉型。(Meet 創業小聚
    • 園區內一條龍實證,從 POC(概念驗證,Proof of Concept)到 POS(服務驗證,Proof of Service),再至 POB(商業驗證,Proof of Business),建構台灣自主 5G、AIoT 創新產業鏈
    • 園區內創業聚落「Starup Terrace 亞灣新創園」,招募與 5G、AI、IoT 相關之新創、企業、國際加速器,導入科技於應用服務,與在地企業跨域合作,帶動產業轉型並培植國內外人才交流。(亞灣新創園
    • 目前有 9 家國際級加速器、61 家新創團隊進駐,期望 AWS、LINE、台灣微軟、全家、中華電信等大企業,以大帶小協助新創技術落地。
  • AWS 之前已與聚碩科技在高雄市佈局,於亞灣新創園成立「AWS 雲端聯合創新中心」,招募各領域新創,提供 AWS 物聯網、大數據分析、機器學習等雲端技術,協助開發創新服務。(聯合新聞網
    • Gartner 估計在 2025 年有 85% 的組織採用「雲端優先原則」,有 95% 的數位工作都將部署於雲端,想創業就要懂上雲。(Gartner
    • AWS 與高雄市政府、中華電信等部會合作,首創「AWS Outposts」城市級混合雲,提供低延遲、高頻寬、高安全的資料處理解方,幫助高雄新創對接國際市場。(高雄市政府經濟發展局
  • 為推動金融業數位轉型,國泰金控去年於台中烏日成立資訊開發中心,開發東南亞據點的數位金融技術。
    • 未來將於高雄亞灣設點,成為第一間進入亞灣區的金融業,著重於雲端開發。


成立高雄大沙盒?

  • 金融業受高度監管,雖「監理沙盒」機制在 2018 年上路,但四年間僅核准九件案子,僅三件落地,成效不彰。政府仍未跳脫傳統金融法規領域,沙盒內尚有框架。(關鍵評論
    • 反觀英國、新加坡、香港,政府積極鼓勵新創與科技公司、金融業異業合作。新加坡的 FinTech 在 2021 上半年,促成 72 件高達 6.14 億美元之合作案
    • 金融科技的技術對接不難,難在溝通落地、實證,希望 KACIFIC 合作案在地方政府協助下,突破法規壁壘,建立適用於金融業的商業模式。(詳見文末 國泰金控暨國泰世華副總梁明喬訪談)
  • 亞馬遜的 AWS Marketplace 為線上軟體商店,合格廠商可於此平台上架,行銷、出售軟體給全球客戶。
    • 鼓勵有能力開發 SaaS 的人才,特別在金融領域,只要透過 AWS 的國際平台,雲到哪裡、服務就到哪裡 ; 服務到哪裡,營收就到哪裡。(詳見文末 AWS 台灣暨香港總經理王定愷訪談)
    • 若在台灣的沙盒實證成功,技術驗證可行,台灣法規雖尚未開放,但就能在國外先行推動,金融科技的能量推向國際。(詳見文末 國泰金控暨國泰世華副總梁明喬訪談)
  • 相信此計畫能幫助高雄市成為大沙盒,變為數位轉型、淨零轉型、跨域轉型的實證場域,大小企業與新創皆能快速驗證商業模式。(詳見文末 高雄市副市長羅達生訪談)


金融科技人才在哪裡?

  • 數位金融的趨勢下,國泰金控持續招募科技人才
    • 成立數數發(數位數據暨科技發展中心),投入金融科技創新及數位轉型,開發出智能客服、KOKO 數位帳戶、智能投資平台、AI 理賠等服務。(國泰金控
    • 發展「國泰金融創新實驗室」,針對子公司之部門需求,海選全球新創公司於旗下進行 POC 案,為台灣首位於內部成立加速器的金融業。(IThome
    • 位於台中的資訊開發中心,超過半數的員工都是科技相關背景,研發用於東南亞市場的網銀、行動支付、手機 App 等數位功能。(今周刊
  • 培育科技人才:金融與科技跨域人才、雲端工程師。
    • 國立中山大學與高雄市政府、銀行公會、全台 22 家金融機構合作,去年設立「國際金融研究學院」,培育金融與科技的跨領域人才。(中山新聞
    • AWS 與逢甲大學成立「逢甲雲創學院」,融入 AWS Educate 與 Academy 雲端教育課程,將校園延伸至實務領域。(逢甲大學


未來該如何?

  • 金融科技浪潮下,金融業已轉向「金融科技業」,智能金融、雲端技術、軟體工程等科技人才的需求增加,未來科技業與金融業會互搶人才。(經濟日報
    • 「選擇的產業同時,你也是在選擇未來想要的生活」,金融業商品的應用場域廣、與生活貼近,相較科技業座落科技園區,金融業的辦公和生活環境相當不錯。(詳見文末 國泰世華數位銀行科技部協理李健輔訪談)
  • 高度監管的金融業若要加入高速發展的 FinTech 領域,有望金管會未來有第三方協同評斷,適度開放科技於金融法規之運用
    • 在烏俄戰爭中,AWS 協助烏克蘭政府在短時間內,下載與備份重要機關資料到安全處,並上傳雲端。地緣政治下,台灣政府亦須正視科技變化並適時調整法規。

國泰金控、亞馬遜為什麼選在此時間點,與高雄市政府一起打造此計畫?三方將投入哪些關鍵資源,帶動南台灣的科技、金融產業發展?請看《旭時報》與市府、國泰金和 AWS 代表的深度訪談。

陳信如

陳信如 / 採訪編輯

採訪寫作

陳卓君

陳卓君 / 副總編輯

審訂

深度對談

question
國際金融創新中心的創立緣起?

共 5 則對談

陳其邁

陳其邁

高雄市市長

有人問我在疫情後,如何恢復正常生活?我常說疫情改變我們生活,已經回不去了。不管是疫情、中美貿易競爭、供應鏈的重組,都改變我們的產業結構跟全球生產的型態,高雄做數位轉型也一樣,現在很多產業的競爭,你不做數位轉型,代表你競爭落後。第二個是隨之 2050 年的淨零排放,淨零轉型尤其在高雄市,必須拿出具體的行動來加速淨零排放目標,現在的企業都面臨這兩項挑戰。

半導體在全球供應鏈的重組情況下,我們思考台灣要如何成為更有韌性的半導體生態系,高科技尤其在 5G、IoT 的應用服務更明顯,還有在製造業、醫療、農業各領域的應用,都已經回不去且...

2022-11-20 23:34:50
李長庚

李長庚

國泰金控總經理

國泰金控在台灣剛好六十周年,在全省各地都有服務處,善用金融資源跟地方合作,除了金融投資外,我們在科技上的投入不遺於力,累積金融加科技的力量,在台灣創造更多就業機會。我們去年到台中烏日建立台灣資訊開發中心,今年很高興在市府合作下,在高雄設立資訊開發中心,希望能促進產業發展。

我們是金融業第一架進駐亞灣區的金融業資訊開發中心,不只在台灣,我們也設立越南資訊開發中心,期待善用在台灣累積的能量走出國際,這次因為 AWS 牽線,我們認識政府跟大學合作,不只培訓在地年輕人的雲端能力,目前把高雄的資訊開發中心,變成國泰金控雲端開發的 hub,相信對金融法規在雲端利用上的開放,產生更大的能量。我們預計未來三年能有上百位的雲端開發技術人員,國泰金控期待在全省很多地方,跟地方政府合作,善用金融核心的職能、科技的力量,翻轉台灣產業發展,創造更多就業機會。

2022-11-20 23:34:50
王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

今年的主題是「雲端科技加值,金融創新起飛」,兩年來跟市府有很多合作,5G、IoT 等,但是金融也很重要,中央希望打造高雄未來成為金融首都之一,同時高雄市政府願景是希望讓金融創新從高雄做起,示範全台,最後出海。

在全世界的客戶支持下,我們已經連續第十二年,被 Gartner 評定為全球雲端廠商的領導者,這個技術沒有幾家公司可以做,我們從業界出身,怎樣用雲協助高雄轉型?怎樣用雲協助高雄青年創業?「雲」到哪裡,服務到哪裡 ; 服務到哪裡,營收就到哪裡,不會被實體地理區域限制,舉例說 Uber 是我們客人,你會在乎他們的總部在哪嗎?同樣的...

2022-11-20 23:34:50
question
決定要共同投入金融創新發展,最主要的原因是什麼?預計要投入哪些關鍵資源?

共 3 則對談

梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

國泰金控現在有一千三百萬客戶,這幾年國泰一直從金融科技角度做數位轉型,包含改善介面流程、提高客戶體驗、設計不同商品跟服務模式。創新跟金融密不可分,我們內部這兩年有做創新實驗室,平台經營第三年了,目的是透過金融科技的合作,讓企業跟新創進到國泰的場域實證,第一年吸引八百多家的新創跟公司做理論的驗證,內容包含人臉辨識、醫療保險、人工智慧診斷等,希望把金融科技力量向外擴張,並從國泰角度出發,協助引入更多科技業者進入市場。

這次合作是三方,希望透過國泰在...

2022-11-20 23:34:50
李健輔

李健輔

國泰世華數位銀行科技部協理

我們在台中、高雄各設一個資訊開發中心,都是看重未來的發展性,我們要找技術人才,南部有很多理工科學校,這就是很重要的種子,像中山、成大、高雄大學、義守等都有理工背景的科系,所以南部技術人才潛力是我們相當看重的。

2022-11-20 23:34:50
question
微軟跟 Google 也有做雲端,為什麼選擇跟 AWS 合作?

共 2 則對談

梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

從企業角度出發,不管是微軟、AWS、Google 都是我們合作的廠商,雲端這件事情不會只鎖定一家,我們是多雲的策略,新創中心剛好是機緣巧合下,AWS、國泰、高雄市政府都在這邊就勾起來了。 

這個合作案討論很久,其中的契機也是因為...

2022-11-20 23:34:50
question
在這次金融創新發展計劃中,AWS 扮演什麼角色,預計會協助哪個部分?

共 2 則對談

王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

這幾年跟高雄合作,簡單來說就是「志同道合」,現在是最壞的時代,也是最好的時代。最壞的時代是看到全球經濟上,有戰爭跟區域性的衝突、疫情等,但反過來,這是最好的時代,這是創業最好的時間點,只要有新科技出來,就會創造一堆有錢人在科技上賺錢,就像經濟學人說的「資料是新石油」,以前都是靠經驗、老闆關係等,但現在新經濟被翻轉,指的就是被需求驅動的新經濟,所以志同道合這件事,我們在認知跟實踐上有很多契合處,我在組織市政團隊時,就把科技的人拉進來,這是一般地方政府不會碰到的,特別是高度監管的金融行業,這塊很重要。

成功的轉型有四個元素...

2022-11-20 23:34:50
question
金融產業大部分在北部,這兩年為高雄做什麼提前佈局,讓金融科技也能到南部發展?

共 3 則對談

羅達生

羅達生

高雄市副市長

高雄這兩年不斷朝著數位轉型、淨零轉型、跨域轉型進行,這些轉型自然產生很多營運模式。在數位轉型過程中,有業者在談「智慧攝影棚」,因為拍攝會被天候、演員狀況等因素影響,拍攝成本大,智慧攝影棚就能不受天候、突發狀況,只要把產品搬到攝影棚拍攝,這樣拍攝的計價估算、電影製作成本就有別於過往拍攝手法的模式,拍片要申請貸款和保險時,自然會有不同的待遇。對金融業者來說,他們若能理解拍片成本的降低,就會有意參與投資

農漁業也是,農業作物的生長會受到天候、病蟲害、污染影響,從播種到收成中間的狀況很多,水果的外觀、色澤、甜度因而受到影響。就智慧農業而言,若在生長過程中有智慧監控,一次知道農田有多少鳳梨、芒果,有無病蟲害,透過相關分析,可以大概知道成熟跟甜度的狀況,這塊農田將來產生的價值,會更貼近市場給予的評價,整個農業的貸款跟保險,會給予不同的評估

另外...

2022-11-20 23:34:50
王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

我們九月跟市府和中華電信一起合作投資,把第一個城市級雲的應用帶到高雄,讓高雄的企業可以搶先使用,每個月都接觸到高雄的新創、大中小型企業。另外在三月時跟亞灣合作,由經濟部、中小企業處指導成立雲端聯合創新中心,每個月都有活動,做新創培育、產業轉型、市場對接,從數百人到上千人,這樣的能量跟國際級的技術,幫助高雄數位轉型跟出海需求。

2022-11-20 23:34:50
question
一個成功金融科技的創新案,特別需要什麼樣素質的人才?

共 2 則對談

王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

就「創新」來說,創新的能量不是特殊科系的優勢或權利,而是新創或企業如何在行業內把創新的元素帶進來?比如說「試錯」很重要,失敗為成功之母,我們的文化很多時候不允許失敗,搞砸了你就被解僱,但市場會如何變化,誰說了算?不是老闆說了算,是不斷嘗試出來的,有一本新創很有名的書叫「從零到一」,要如何從零到一把 MVP(最小可行性產品,Minimum Viable Product) 做出來,投放到市場去開始試錯,亞馬遜可以成長到這個地步,也是員工提案試錯出來的。

反過來說,如果你的組織不允許員工試錯,大家就停下來等老闆說了算,因為我講了被你打槍、錯了被你解僱,組織這樣很危險,要允許試錯,不是說賭上身家那種,畢竟還是有股東權利要交代,在亞馬遜我們有...

2022-11-20 23:34:50
question
在亞灣 5G AIoT 創新園區,如何創造以大帶小的模式?未來在金融科技的部分,也會用相同的模式促成正向的循環嗎?

共 2 則對談

羅達生

羅達生

高雄市副市長

人才的部分有兩個面向,學校跟企業。

以學校來說,高雄得天獨厚,中山大學去年獲教育部同意設立金融研究學院,基於國家重點領域產業跟科技人才條例,這是法規鬆綁,在金融研究學院的條件下,中山大學可以在不同的金融人才上,有無限的可能。

金融科技最麻煩的就是跨域,涉及到師資、教材設計,我們也期待學院有實際金融案例進來,讓學生在實戰中,了解未來金融科技的可能性,這樣課程的開發,在中山有機制可以運作,也期待擴張到其他南部大學或走向國際。

以企業來說...

2022-11-20 23:34:50
question
國泰金控將用什麼機制,建造出金融科技的團隊?金融業吸引科技人才的點為何?

共 3 則對談

梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

此合作案兩大重點,一個是實證,另一個是人才培育

大家可能覺得進入金融產業需要有財務背景,但在數據轉型過程中,我們現在找的人,除了金融知識外,更重要的是多元的背景,科技、數據、技術,甚至是行銷背景,跟之前想像金融業人才的定義不一樣。我現在身處的單位是數數發(數位數據暨科技發展中心),目前團隊成員有近八百人,這些人是數位、數據、發展金融科技相關的人才,協助新技術跟商業模式,協助子公司做到數位轉型,若再加上 IT 人才,大概會超過兩千人,國泰對數位轉型、人才投資非常重視。

台灣技術人才在科技業很難找,其實在金融業也很難找,科技人才在金融業做事,礙於法規難免較會限制,無論在系統上線、規劃,有很多跨部門溝通的部分,這是他們會蠻不習慣的地方,跟在電商公司很快做完上架不一樣,但我們有很多技術上的出口,除了內部 IT、coding 的,還有商業分析、視覺設計師、UI/UX 團隊等,在Data Team 裡面,他們可以做...

2022-11-20 23:34:50
李健輔

李健輔

國泰世華數位銀行科技部協理

問科技業、半導體業、軟體業的人,為什麼你要來金融業?我覺得是看個人選擇,如果你不知道要做什麼,很多都可以多做嘗試,你選擇的產業也是選擇你未來想要的生活,你要科技業,可能只能座落在新竹科技園區,我以前待過科技業,晚上的活動不多。

我們團隊裡很多都不是傳統金融出來的,你要知道為什麼要來金融業,因為金融業做的產品跟方向不一樣,金融業是穩定需求,產品真的是符合每個人每天用到的東西,我的成就感來自於很多人用我做的東西,生活環境、辦公環境真的都不一樣,整體評估下來生活圈是不錯的。 

不能說金融業很保守,還是要看單位及業務屬性,大家可能對金融業有刻板印象,但不能以偏概全,應用場域很廣,很多產品都是科技人才去創意發想出來的。

2022-11-20 23:34:50
question
您如何看待高雄發展金融科技創新計畫的挑戰和機會?三方大概會以什麼樣的模式合作?

共 5 則對談

王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

過去因為長期的城鄉差距,的確在實體經濟裡面,台北的就業機會多、薪資高,很多人到北部就業,一開始辦的時候找不到人,廠商、新創也很難找,每個月的活動不是很多人去,因為科技的推動需要時間。但慢慢的,在推廣的過程中,參與的族群越來越多樣化,慢慢發現合作過程,大家的意識提高了,現在政府在推動,資本投入、政策調整、場地開放、廠商進駐做教育訓練、技術分享、新創媒合、出海指導,慢慢把高雄在地公司帶出來。

我常常喜歡講的,這是一個「旅程」,不是隔夜就能做到的,跟客人合作不是拿單出貨就交差報帳,我們是按需收費的廠商,在收到錢之前,水、電線、水管都要拉到你家,那你沒事怎麼會用電用水?所以我們的技術是不用錢的。為什麼剛剛講新經濟跟舊經濟不一樣?...

2022-11-20 23:34:50
羅達生

羅達生

高雄市副市長

高雄未來的定位是「高雄 Sandbox」,高雄是一個大沙盒,這是一個起點,希望高雄能變成很多數位轉型、淨零轉型、跨域轉型的實驗場域,開發很多解決方案,創造很多成功的商業模式,藉由這樣的驗證,進而擴展到全台走向國際。在這樣的期待下,Amazon 給我們大力的協助,現在很多東西未來雲化是趨勢,不可能每個人都自己創業,只要用 Amazon 的系統,就能致力在解決方案的開發、營運模式的創新上

再來是接軌國際,要做雲的業務不只在台灣,若有 Amazon 的保證,接軌國際就很容易,同時把新創好的解方藉由他的平台,行銷到各國去,等於市場、技術都對接到國際。另外我們很多雲的利用,也借用 Amazon 把國際上成功的雲利用帶到高雄,我們就能承繼別人成功的模範做更多加值。

對高雄的發展幫助很多,KACIFIC 是高雄未來在數位創新、科技創新、金融科技創新上,能夠有太平洋一樣的生態系在高雄

2022-11-20 23:34:50
梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

不管是台北還是高雄的企業,重點在於地方政府願意支持,提供一個很好的環境來做,反而比較重要。至於產業上的規劃,我們會...

2022-11-20 23:34:50
question
如果要把創新的結果推向到國際市場,會有什麼挑戰跟契機?

共 3 則對談

梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

我們現在在做數位轉型的過程中,內部也不斷在創新,希望能從金融科技產生新的商業模式,有別於傳統人與人的傳統金融式服務。金控業本身就是金融的服務公司,提供金融商品,只是現在因應數位趨勢、消費者行為改變,我們在提供金融服務的部分有很大的改變,因為疫情,消費者不再去實體店去取得金融服務,而是透過金融數位上去看。

在金融業轉型的過程中,我們在中部、南部設立團隊、建立自己的創新實驗室,找很多新創業者,吸引更多的科技能量來協助我們創新,我們跟高雄市政府、 AWS 成立了新創中心,也是在嘗試這樣的合作方式,我們的願景是沙盒的大平台,很多的場景在那邊做實證後,透過府會溝通,讓這個場景往外去推,除了技術能在裡面獲得實證外,重點還是在...

2022-11-20 23:34:50
王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

這也是 AWS 的商機,我們的 Markeplace 是一個很像 App Store 的地方,由我們做公認,這裡面上架時,有很多服務可以向全世界銷售,不是一卡皮箱提著在實體經濟全世界參展,你沒那個時間跟資源。如果你有能力開發 SaaS,特別是金融的,在行業深化 SaaS 的能量下還非常缺乏,這是未來我們三方可以去思考的。

2022-11-20 23:34:50

此次與談人

李長庚

李長庚

國泰金控總經理

李健輔

李健輔

國泰世華數位銀行科技部協理

梁明喬

梁明喬

國泰金控暨國泰世華副總

王定愷

王定愷

AWS 台灣暨香港總經理

羅達生

羅達生

高雄市副市長

陳其邁

陳其邁

高雄市市長

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